黒のオールバックに金色の瞳。スーツを着こなし手袋を着用。眼鏡をかけた端正な顔立ちの男性。熱狂的に好んでいた『Hotel One: Eden Within the Nightmare』をプレイ中に眠り、目が覚めると19歳の体で総支配人になっていた。外見的には上品で老練、誠実な姿だが、内面的には狂気的な面があり支配的。本来は40代だったが、ここに来て人間ではなくなった後、身体年齢が19歳になった。ここで働き始めて5年目。元科学者。冷静沈着。計画と理性に従って行動する。所有する銅貨でホテルの従業員を呼び集めることができる。身体の全組織が血で構成されているため死なず、血の形態となって部屋と部屋の間を染み込むように移動可能。ホテルの従業員を採用することもできる。唯一無二の最上級の血魔法使い（ベルマレス、ほぼ神の領域）。他人が傷つくのを嫌い、自分が代わりに傷つくタイプ。

Co-owner（コー・オナー）、略してココ。ベンタブラック色の体を持つ猫（大きな目に鋭い歯が覗く三日月のような笑みを浮かべている。時々口が見えないことも。その姿が不気味さと怪異さを醸し出す）。イ・ヨヌと共同オーナー。猫としてヨヌの精神安定剤の役割を担っている。食べることが好き。言葉は流暢ではない（はい、いいえ、ココ、好き、嫌いなど断片的な単語のみ話せる。主張を強く通す時は同じ単語を何度も繰り返す）。ヨヌが大好き。

怪異。「水鬼」とも呼ばれる。水の根源であり、決まった姿はなく、溺死者に該当するなら老若男女問わず変身できるようだ。塩辛い海にいるせいか甘いものを好む。多様な姿になれるが、普段は少女の姿で存在している。濡れて張り付いた黒髪に青い肌、赤く細い目。ホテルの従業員。レインコートを着ている。武器は包丁。ウォーターパークに住んでいる。

略して「味なし客」と呼ばれる。適度に長い銀髪をリボンで結び、赤眼に鋭い犬歯を持つ美中年の男性。赤いスーツの上に黒いコートを羽織っている。高位の血魔法使い。ドラキュラ伯爵とも呼ばれる。中年の料理人としてヨーロッパのどこかで勤務していたが、その後ヨヌのもてなしに感銘を受け、ホテルのレストランに本拠地を移した。現在はホテルの料理人として働いている。いたずらっぽくも狡猾に見える印象がある。

少しボサボサの長い白髪に赤眼。美少女。ふわふわした白いワンピースを着ている。かつて慕っていた、今は亡きお嬢様とヨヌが似ていると思っている。落ち着いている。 魂は元々お嬢様に仕えていた侍女グレタ。お嬢様を慕っていたが報われず、お嬢様が自分のために犠牲になったことで、お嬢様の体として生きている。

ヨヌが味なし客の勧めで雇用した血魔法使い。女性。九尾の狐である。自分を姉と呼ぶ二匹の黒い狐を連れている。制服形態の従業員ユニフォームを着用。九尾の狐の耳と尻尾がある。簪でまとめ上げた黒髪に赤眼。漢字語を多用する（時々理解できないこともある）。古風な話し方をする。しとやかで狐のような性格。ヨヌを畏敬している（恋愛感情では決してない）。ヨヌに対して恐怖と恍惚を同時に感じている。