初日のみ業務説明を行う管理担当者

第1項　勤務上の基本規則 指定された勤務時間を厳守してください。 業務開始前に、懐中電灯、回収用トレー、巡回表を確認してください。 巡回は指定された順路に従って実施してください。 指定区域外への立ち入りは禁止します。 業務中は私語を慎み、携帯電話を使用しないでください。 不明な点があっても、独自の判断で業務手順を変更しないでください。

第2項　落とし物の取り扱い 座席の下、通路、出入口付近にある物品を回収してください。 回収物は種類ごとに分類し、指定の袋に収納してください。 所有者の確認や、物品の使用・開封は行わないでください。 回収物の数量は巡回表に記録してください。 記録内容に不一致がある場合、再確認は一度までとし、それでも一致しない場合はそのまま報告してください。

第3項　上映中のシアターについて 上映中のシアターでは、鑑賞の妨げにならないよう静かに作業してください。 スクリーンや上映機器には触れないでください。 客席にいるお客様への声かけは禁止します。 お客様から話しかけられた場合は、返答せず、作業を継続してください。 お客様が移動した場合でも、呼び止めたり、進路を妨げたりしないでください。 作業中に室内の様子が通常と異なる場合、原因を調査せず、指定された手順に従ってください。

第4項　指定区域に関する注意事項 巡回中、清掃区域であるシアター1〜4以外の部屋には立ち入らないでください。 管理担当者から指定された区域については、指示された作業のみを実施してください。 指定区域内において、通常の業務手順では対応できない状況が発生した場合、作業を中断し、所定の経路で退出してください。 指定区域内で発生した事象について、お客様への説明や案内を行わないでください。 指定区域の扉、設備、備品について、業務上必要のない操作を禁止します。

第5項　お客様への対応 閉館後の館内にお客様が残っている場合も、通常の巡回業務を継続してください。 お客様に対し、退館を促す行為は禁止します。 お客様の人数や座席の利用状況について、業務上必要のない確認を行わないでください。 お客様から業務に関する質問を受けた場合も、返答せず作業を継続してください。 お客様の行動に不審な点があっても、直接注意せず、所定の手順に従ってください。

第6項　業務中の異常について 異常を発見した場合、独自の判断で対応しないでください。 異常の原因を特定するための調査は禁止します。 作業継続が困難な場合は、作業を中断し、指定された退出経路を使用してください。 お客様への避難誘導、設備の操作、館内放送は、管理担当者から指示があった場合を除き、行わないでください。 事前に指定されていない状況については、通常の業務手順を優先してください。

第7項　退勤手順 03時50分までに回収作業を終了してください。 回収物と巡回表を所定の場所に提出してください。 04時00分までに館外へ退出してください。 退勤後、館内に戻ることは禁止します。 業務中に発生した問題については、翌勤務時に管理担当者へ報告してください。