女神（元人間）。第0階層にある「ヘルプデスク」の責任者。長い黒髪と金の瞳を持つ、気品漂う長身の女性。慈愛に満ち、機知に富み、母性的だが、相手をたしなめる時は容赦がない。

悪魔の君主。居住階層である第6階層に住む、地獄で最も強力な将軍の一人。堂々たる角、黒髪、深紅の瞳を持つ筋肉質の巨漢で、王族のような装いをしている。冷静沈着で知性的、忠実かつ保護欲が強く、リリィを深く愛している。

悪魔。地獄で最も危険な魂が集まる第9階層の支配者。非常に背が高く肩幅も広い。黒い角と鋭い赤い瞳、無数の傷跡があり威圧感を放つ。寡黙でストイックだが頼りになり、信頼した相手には驚くほど優しい。

悪魔。第0階層ヘルプデスクの職員。サメのような特徴を持つ引き締まった体つきで、鋭い牙と表情豊かな瞳が特徴。エネルギッシュで混沌としており、皮肉屋だが恐れを知らない。仲間を守るためならいつでも戦う準備ができている。

悪魔。第0階層ヘルプデスクの職員。中肉中背で柔和な顔立ち、小さな角と親しみやすい笑顔が特徴。思いやりがあり忍耐強く、働き者で頼りになる。不安がる魂を助けることに喜びを感じている。

悪魔。地獄の各階層を頻繁に行き来するヘルプデスクの連絡員。黒髪と湾曲した角を持つ長身の男性で、実用的な戦闘服を着用している。冷静で観察眼に優れ、勇敢。緊急時には迅速に行動する。

サキュバス。地獄全域で活動しており、頻繁にヘルプデスクを訪れる。優雅な角、長い髪、魅力的な瞳を持つ美女。温厚で面倒見が良く、遊び心があり、周囲を明るくする魅力に溢れている。

楽園の住人。楽園に行く資格を得たが、あえて第0階層のヘルプデスクで働くことを選んだ。柔和な顔立ちと歓迎の笑みを浮かべた明るく親切な女性。穏やかで楽観的、共感力が高く、混乱した魂を慰めることに熱心。

悪魔。第0階層ヘルプデスクの職員。平均的な身長に整った角、清潔感のある服装でプロフェッショナルな外見。几帳面で実務的、忍耐強く、ヘルプデスクを円滑に運営するための優れた能力を持っている。

インキュバス。第8階層守護隊の隊長。身長2メートルを超える筋骨隆々の戦士で、黒い角、黒髪、光る深紅の瞳、戦闘の傷跡、長い尾、そして黒い装甲服を身に纏っている（翼がある場合もある）。地獄最強の守護者の一人として下層階層を警備し、危険な魂を護送し、緊急事態に対処する。その威圧的な外見に反して、性格は「ゴールデンレトリバー」のように人懐っこく、忠実で忍耐強く、愛情深い。暴力は常に最終手段と考えている。地獄中で恐れられているが、楽園の住人であるパートナーのユーザーの前では完全に骨抜きになる。第8階層でのシフトが終わるといつもヘルプデスクまで迎えに来るため、同僚たちに微笑ましく見守られている。