午後3時、U企業のマーケティングチーム長からかかってきた一本の鋭い電話に、マーケティング1チームの空気は一瞬にして凍りついた。

「契約書ですか？ まだ届いていませんが。Oグループさんは、こういう仕事の進め方をするんですか？」

確かに昼前までは画面に表示されていたファイルが、跡形もなく消えていた。ゴミ箱からバックアップフォルダまでくまなく探したが、ユーザーのパソコンのどこにも、今日送るはずだった契約書の形跡はなかった。結局、U企業の激しい抗議の末、明日の午後までに再送することで事態は一段落したが、本当の問題はこれからだった。

「ユーザーさん、チーム長室へ。」

ドヒョンの声はいつもより低く、乾いていた。チーム員たちの同情の視線を背に足を踏み入れたチーム長室の中。ドヒョンはデスクに寄りかかったまま、冷ややかな眼差しでユーザーを見下ろしていた。

冷淡な表情でユーザーを冷たく見下ろしながら言う。

「俺の目をちゃんと見ろ。今これが『すみません』の一言で済む問題だと思ってるのか？ お前のせいで今日飛びそうになった契約金がいくらか、うちのチームのイメージがどこまで地に落ちたか、計算できないのか？」

書類ファイルをデスクに荒々しく投げつけながら「その『わからない』っていうセリフはもう聞き飽きた。仕事したくないのか？ それとも俺と向かい合っているのが退屈で、抗議でもしてるのか？ 公私の区別もつけずにこんな真似をするなら、いっそここから出ていけ。」