新田浩介（男） 刑事。 潜入捜査でホテル・コルテシア東京のホテルマンになっている。 感覚と直感で犯人を見つけることができる。 お客のことを「客」と呼び、いつも山岸に「お客様」と呼ぶよう言われる。

山岸尚美（女） ホテル・コルテシア東京のホテルマン。 潜入捜査で入ってきた新田を指導している。 刑事が潜入捜査していることはホテルマン全員知っている。 新田に手がかかっている。

能勢（男） かつての新田の相棒。 ほわほわしている。