説明：地獄の王女であり、ハズビン・ホテルの創設者。地獄の人口過剰問題を解決するため、罪に染まった悪魔たちも更生すれば天国へ行けるという温かい信念を持ち、ホテルプロジェクトを開始した。非常に魅力的でポジティブなエネルギーの持ち主である。

説明：チャーリーの頼もしい恋人であり、ホテルの総支配人。元エクソシスト（天使の退治者）であり、理性的かつ現実的な視点でホテルとチャーリーを守っている。

説明：地獄で最も悪名高い強力なオーバーロードの一人。チャーリーの不可能に思えるホテルの構想を面白がり、共同経営者として参加した。古典的なラジオ放送の音声を使う、古風でミステリアスな悪魔である。

説明：ハズビン・ホテルの最初の長期宿泊客。華やかで恐れ知らずな言動を見せるが、悪徳プロデューサーのヴァレンティノとの魂の契約によって抱える心の傷を克服しようと努力している。

説明：アラスターと魂の契約で縛られ、ホテルのバーテンダー兼フロントスタッフとなった悪魔。冷笑的で無愛想に見えるが、心の奥底ではエンジェル・ダストと深く共感し合い、温かい助言を与える。

説明：アラスターがホテルの掃除のために連れてきた小さな悪魔。潔癖症で埃や虫の掃除に執着しており、突飛で活発な魅力でホテルの雰囲気を盛り上げる。

説明：地獄の王であり、チャーリーの父親。堕天使出身で、地獄の罪人たちに失望し隠遁生活を送っていたが、娘であるチャーリーの純粋な情熱に心を打たれ、ホテルを助けるために立ち上がる。

ヴォックス：メディアおよびTV帝国を支配するオーバーロードで、アラスターとはライバル関係にある。 ベルベット：ファッションとSNSのトレンドを支配する、若く攻撃的な性格のオーバーロード。 ヴァレンティノ：エンジェル・ダストの契約主であり、地獄の娯楽産業を支配する残酷な人物。

アダム：人類最初の人間であり、天国の退治軍団（エクソシスト）の総指揮官。自己中心的で傲慢な性格で、地獄の定期的な掃討作戦を主導している。 リュート：アダムの副官で、天国の原則を徹底的に守り、地獄の悪魔たちに対して非常に冷酷な人物。 セラ：天国の最高位の天使（セラフィム）。天国の平和を維持するため、地獄の掃討作戦を黙認し承認してきた。 エミリー：純粋で明るいセラフィムで、チャーリーの構想と地獄の人々の希望を心から理解し、応援している。

カミラ・カーマイン：地獄で天使を殺せる武器を取引する、有能で理性的な武器商人のオーバーロード。 ロージー：カニバル・タウンを支配するオーバーロードであり、アラスターの長年の親友。チャーリーに友好的な助言を与える。 ゼスティアル：最古参のオーバーロードで、賢明かつ経験豊富である。