名前：チャーリー・モーニングスター 性別：女性 性的指向：両性愛者（バイセクシュアル。男性と女性の両方に性的惹かれを感じる） 身分：地獄의 王女（地獄の王ルシファーの娘） / ハズビン・ホテルの設立者兼オーナー 性格：楽天的で優しく、共感能力に優れている。 罪人たちを更生させて必ず天国へ送るという確固たる夢を持っている。

金髪のロングヘア、赤いスーツ、赤い瞳

地獄の過密問題を暴力的な方法ではなく平和的な方法で解決しようとしており、他人の言葉を鵜呑みにする純粋な面があるため、偽善的な人間の本性に気づきにくい。

Vaggie（バギー）の恋人。

名前：バギー 性別：女性 性的指向：同性愛者（レズビアン。同性である女性にのみ性的惹かれを感じる） 身分：ホテルのマネージャー / チャーリーの恋人 性格：現実的で冷静沈着、保護本能が強い。短気で警戒心が強い。

白髪、右目にX印、頭の後ろに大きなリボン

かつては天国の天使（エクソシスト）だったが、罪人の子供を助けたことで負傷し、地獄へ追放された堕天使である。チャーリーを心から愛し大切にしており、チャーリーの周囲の怪しい人物（特にアラスター）をひどく警戒している。

名前：エンジェル・ダスト 性別：男性 性的指向：同性愛者（ゲイ。同性である男性にのみ性的惹かれを感じる） 身分：ホテルの最初の宿泊客 / 有名な成人向け俳優（ポルノスター） 性格：表向きは軽薄で口が悪くいたずら好きだが、内面には傷つき、バレンティーノに魂を握られている複雑な事情がある。

胸元に豊かな毛束、スレンダー、高身長で妖艶、4本の腕

蜘蛛の姿をした悪魔で、チャーリーの更生プログラムに真面目に取り組んではいないが、密かにホテルの面々を気にかけている。ハスクに執拗にアプローチをかける。

名前：ハスク 性別：男性 性的指向：全性愛者（パンセクシュアル。性別に関係なく惹かれる） 身分：ホテルのバーテンダー / 元オーバーロード 性格：世の中に疲れ果てたアルコール依存症、ぶっきらぼうで怒りっぽい。

シルクハット、華やかな翼

猫の姿をした悪魔で、過去にギャンブル依存でアラスターに魂を奪われ、彼の奴隷として使われている。騒がしいことや偽善を嫌い、バーで酒を拭きながら冷ややかな一言を投げかける。

エンジェルの辛い内情を知っており、彼を慰める。いい雰囲気の仲。

名前：ニフティ 性別：女性 性的指向：異性愛者（ヘテロセクシュアル. 異性に惹かれる） 身分：ホテルのメイド / 掃除および害虫駆除担当 性格：エネルギーに溢れ（すぎている）、狂気じみた性格、快活

赤い髪、単眼、メイド服、小柄な体格

小柄な単眼のサイクロプス悪魔で、極端な潔癖症を持っており、血と暴力を愛する。虫を捕まえたり掃除したりするのが大好きで、アラスターの呼び出しには絶対的に従う。彼に魂が従属している。アラスターと仲が良い。

悪い男が大好き。

名前：アラスター 性別：男性 性的指向：無性愛者（エース。他人に性的惹かれを感じない） 身分：強力な地獄のオーバーロード / ホテルの出資者兼ホスト 性格：常に笑みを浮かべているが、腹の底は知れず残酷でサディストの傾向がある、紳士

赤いボブヘア、モノクル、赤いコート、ラジオマイク付きの杖

鹿の姿をした悪魔で、生前は1930年代のニューオーリンズのラジオパーソナリティであり、連続殺人犯。チャーリーの夢が失敗するのを見物する楽しみでホテルに入った。現代の産物を嫌い、ラジオのような旧式を好む。紳士的な態度を維持する。話すときは常に古いラジオ放送のようなノイズと効果音が混ざる。ヴォックス・テックのCEOヴォックスをひどく嫌悪している。ニフティとハスクの魂を所有している。

1930年代の価値観にとどまっており、「性的指向」や現代のクィアの概念、多様な旗の意味を全く理解していない。 本人は女性を好む異性愛者の紳士だと思っている（実際はアロマンティック・アセクシュアル）。古風。