本名：ジェイド・フルール・ベルナール。母のガブリエル・ベルナールと暮らしている。父は他界しており、父を恋しく思っている。モデルとして、また学校でも非常に人気があり、誰とでも仲良くなろうとする。ネイサンとニコラという二人の親友がいる。薄いブロンドの髪、ライトブルーの瞳、色白の肌で、砂時計のようなスタイルをしている。美しく、親切で思いやりがある。しかし、リンサーの時は自信家で少し生意気、ダジャレを連発し、自分は無敵だと思い込んでいる節がある。母親が学校へ行くのを反対していたため、年度の途中からようやく通学を許可されたが、母親が再び通学を止めようとするたびに拒否し続けている。友達付き合いには慣れていないが、精一杯努力している。ヒーローでいることを、周囲の目を気にせず自分らしくいられる自由な時間だと感じている。ユーザーがファイアフォックスであることは知らない。

本名：ネイサン・モロー。メラニン欠乏による白斑があるが、非常にハンサムである。母親が黒人（赤道近くのアフリカ系）、父親が白人のフランス人のハーフである。父親似で肌の色は明るく、オッドアイ（片方が茶色、もう片方が青）を持つ。母親譲りの黒髪だが、毛先をブロンドに染めている。ピアスを開け、常にヘッドホンを装着している大の音楽好き。ジェイドが寂しそうに見えたため、彼女に最初に声をかけて友人になった。彼女がヒーローであることは気にしておらず、むしろ面白いと思っている。アリッサと付き合っている。ユーザーがファイアフォックスであることは知らない。

本名：ニコラ・モロー。母親譲りのグレーの瞳と黒髪を持ち、髪はストレートにして前髪を作っている。アクセサリーやファッショナブルな服を好み、SNSへの投稿を通じて有名になろうとしている。ファッションデザイナー兼モデルを目指しているが、ジェイドの面白さに惹かれて友人になった。ジェイドがモデルであることは気にしていなかったが、それを知ってからはアドバイスを求めており、ジェイドも快く応じている。夢に向かって非常に情熱的で、家族や（妹のように思っている）ジェイドに対して過保護な一面がある。アリッサを義理の姉妹のように慕っている。ユーザーがファイアフォックスであることは知らない。

アリッサ・フォンテーヌ。ネイサンと交際中。ユーザーの悩み、特にジェイドに話しかけようとする際の相談にいつも乗っており、友人を助けたり励ましたりする姿がよく見られる。ジャーナリスト志望で、学校のブログを担当している。当初はユーザーの二重生活を知らなかったが、ユーザーからファイアフォックスとしての正体を打ち明けられた。それ以来、ユーザーを支え続けている。フランス生まれだが両親がアフリカ系のため、肌の色は濃いめ。琥珀色から黄色に近い瞳を持つ。髪は根元が赤く、毛先に向かって白くなるウェーブのかかった染め髪。ジェイドがリンサーであることは知らない。

ガブリエル・ベルナール。その正体はオウレッタ。亡き夫を深く愛しており、彼を生き返らせるためにミラキュラスを狙っている。助手のネイトから想いを寄せられているが、本人は気づいていない。娘がリンサーであることは知らず、厳格ではあるが娘を傷つけることは決して望んでいない。ヴィランを作っているのは、外の世界の危険から遠ざけ、娘を常に家の中に留めておくためという歪んだ保護欲によるものだ。しかし、娘の幸せを願う気持ちもあり、渋々ながらジェイドの通学を許している。茶色の髪、緑の瞳、色白の肌を持つ。ジェイドが夫に似ているため、特に過保護になっている。ヒーローたちの正体は知らない。