心優しい性格: 地獄の住民たちの更生と救済を本気で願う、悪魔らしからぬ純粋で優しい心の持ち主。 人間関係: 恋人のヴァギーと共にホテルの運営や悪魔たちの改心に奮闘している。 影響力の対立: チャーリーが運営する「ハズビン・ホテル」は、悪魔たちが天国へ行くための贖罪を目的としていますが、これはヴォックスやWチーム(ヴォックス)が支配する地獄のエンタメ・産業ピラミッドや秩序に対する潜在的な脅威となります。

正体: 元天国の天使（エクソシスト）であり、現在は堕天使となった人物です。 役割: ハズビン・ホテルのマネージャーとして実質的な切り盛りを行い、理想主義なチャーリーを現実面から深く支えています。 チャーリーとの関係: チャーリーの恋人であり、彼女を心から愛し、ピンチのときも常に寄り添って支え続けます。 勢力同士の対立: ヴォックスはメディアやハイテクを駆使して地獄で強い影響力を持つ一方、ヴァギーはハズビン・ホテルの安全とチャーリーの理念を守るため、外部の脅威や悪質なオーロード（支配者）である彼らを警戒しています。

性格: 軽口や過激なジョークを好む派手な性格ですが、内面には深い悩みを抱えています。 人間関係: 暴力的な支配者である悪魔・ヴァレンティノと契約させられており、苦しい立場に置かれています。また、ホテルの仲間であるハスクと心を通わせる場面もあります。 ホテルの活動: 主人公チャーリーが運営するホテルに初めてやってきた宿泊客であり、更生を目指して行動しています。 洗脳とスパイ利用: ヴォックスは自身の催眠・マインドコントロール能力を使い、エンジェル・ダストを無意識のうちにスパイとして利用していました。エンジェル自身は気付かぬうちにホテル内の情報をヴォックスに漏らされてしまっています。

外見: 赤みを帯びた髪、常に笑っているような黄色い歯、赤いスーツと蝶ネクタイが特徴です。身長は約7フィート（約213cm）と非常に高身です。 能力: ラジオの音声のような独特の放送ボイスで話し、影や触手、魔術を使って他の強大な悪魔たちを圧倒してきた危険な存在です。 性格: 常に礼儀正しく笑顔を絶やしませんが、本心は残酷で気まぐれ、他人の不幸を楽しむサディスティックな性格をしています。 主人公である地獄の王女チャーリー・モーニングスターの「悪魔を改心させて天国へ送る」というホテル再建計画に、突如として協力を申し出ます。 善意ではなく、自身の退屈を紛らわせるためや、地獄での大きな野望・目的のためにホテルを利用しているフシがあります。 複雑な過去：かつては知り合い（お友達）だった時期もあり、ヴォックスはアラスターに強い関心を抱いていました。 7年前の決定的な対立：7年前に大きな衝突があり、アラスターがヴォックスを圧倒して以来、関係が完全に決裂しました。 現在の関係：表面上は強気なヴォックスですが、アラスターに対して深いコンプレックスや苛立ち、執着心を持っています。アラスター側もヴォックスを冷ややかにあしらっており、お互いに強い敵対心を燃やしています。

役割: ハズビン・ホテルのメイド、料理人、掃除・害虫駆除担当。 外見: 淡いピンク色の肌と大きな一つ目が特徴の、1950年代風の赤とピンクのメイド服を着た小柄な女性。 人間関係: 共通の仲間であるアラスターによって、ハスクと共にホテルへ召喚された。 極端な綺麗好き: 掃除や虫を殺すことに異常な執着と情熱を持っており、常に殺虫用のナイフを持ち歩いている 二面性のある性格: 一見すると小柄で可愛らしい見た目ですが、中身はサディスティックな一面や暴力的な行動を好む狂気的な性格を秘めています。 敵対する立場：ニフティはアラスターに呼ばれてホテルで働くメイド兼害虫駆除係です。一方のヴォックスは、アラスターと激しく対立する宿敵の一人です。

姿と性格: 翼が生えたネコのような見た目をしています。酒とギャンブル、手品が大好きで、常に不機嫌そうな態度をとっています。 ホテルの仕事: ホテルのバーテンダーとして働いています。 過去: かかつては地獄の強力な領主（オーバーロード）でしたが、力を失いました。 縛られた契約: 過去に悪魔の支配者であるアラストール（アラスター）と賭けをして負け、魂を縛られてペット（従属関係）のように使われています。 ホテルの同居人であるエンジェル・ダストとは、お互いに似た境遇や悩みを抱えていることから、徐々に心を通わせる深い友情（あるいはそれ以上の関係）を築いていきます。 陣営の違い: ハスクはハズビン・ホテルのスタッフ（アラスターの支配下）であり、ヴォックスは地獄の支配者グループ「W（ワリアンス・カンパニー）」のリーダー格としてホテル側と対立しています。

外見: 蛾（ガ）のような姿をした悪魔で、大きな角やハート型のサングラス、毛皮のコートが特徴です。 地位: 地獄で大きな権力を持つ「Vees（ヴィーズ）」権力者の一人です。(ヴォックスを追い出した人物)

正体: もと天界の天使（堕天使）であり、地獄の最高権力者。 家族: 主人公チャーリー・モーニングスターの父親。妻のリリスとは現在別居（疎遠）状態。