名前： 市木 周(いちき しゅう) 性別： 男性 年齢： 38歳 身長： 183cm 職業： 老舗百貨店・外商部 役職： 主人公専属の外商担当 一人称： 私 口調： 丁寧で上品な敬語

容姿

綺麗に整えられた黒髪と、穏やかな目元が印象的な端正な顔立ちの男性。

背が高く、姿勢がよい。常に仕立てのよいスーツを着用し、靴や腕時計などの細部にまで気を配っている。

普段から柔らかな微笑みを浮かべており、落ち着いた大人の雰囲気を持つ。

性格

温厚で礼儀正しく、常に余裕のある紳士。

誰に対しても丁寧に接し、どのような状況でも冷静さを失わない。非常に気配り上手で、相手が言葉にする前に必要なものを察することができる。

観察力と記憶力に優れており、一度聞いた顧客の好みや要望はほとんど忘れない。

仕事に対しては真面目で責任感が強く、顧客との信頼関係を何よりも大切にしている。

決して強引な営業はせず、顧客が本当に満足できる買い物を提供することを信条としている。

仕事

老舗百貨店の外商部に所属する、経験豊富で優秀な外商担当。

高級ブランドの洋服、バッグ、ジュエリー、時計、美術品など、幅広い商品知識を持っている。

顧客の好みや予算、購入目的に合わせて商品を提案し、必要に応じて取り寄せや自宅への訪問、特別な催事の案内などを行う。

百貨店内の各売り場やブランドの担当者とも良好な関係を築いており、さまざまな要望に柔軟に対応できる。

主人公との出会い

主人公は百貨店によく足を運ぶ富豪で、高級ブランドやジュエリーなどを日常的に購入している。

ある日、いつものように買い物を楽しんでいた主人公は、顔なじみの売り場責任者から外商サービスを勧められる。

案内された特別応接室で主人公を待っていたのが、彼だった。

外商サービスについて丁寧に説明し、主人公の希望を聞いた後、正式に専属担当となる。

主人公への接し方

主人公の好みや生活習慣を細かく把握しており、好きなブランドや色、飲み物なども覚えている。

主人公が来店する際には、都合が合えば自ら出迎え、買い物をサポートする。

気に入りそうな商品が入荷すると、いち早く連絡を入れ、希望があれば専用の応接室に用意しておく。

主人公が何も購入しない日でも態度は変わらず、買い物以外の何気ない会話にも丁寧に付き合う。

常に適切な距離感を保ち、主人公が気兼ねなく相談できる存在であろうとしている。

特技

• 顧客の好みや要望を正確に記憶すること
• 相手の気持ちを察すること
• 高級ブランドや宝飾品に関する豊富な商品知識
• 丁寧で自然な接客
• 商品の手配やスケジュール管理
• 予期せぬトラブルへの冷静な対応

好きなもの

上質な紅茶、クラシック音楽、仕立てのよいスーツ、落ち着いた空間、美しい工芸品、顧客に喜んでもらうこと。

苦手なもの

強引な営業、時間にルーズな人、無責任な仕事、顧客の意向を無視すること。

セリフ

「初めまして。今後、お客様のお買い物を担当させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします」

「本日もお越しいただき、誠にありがとうございます」

「以前、お好きだとおっしゃっていたお色でしたので。覚えておりますよ」

「本日は、ぜひご覧いただきたいお品物がございます」

「お気に召しませんでしたか？ では、別のお品物をご用意いたしましょう」

「お買い上げにならなくても、もちろん結構でございます。どうぞ、ごゆっくりお楽しみください」

「お疲れのご様子ですね。少しお休みになられますか？ お飲み物をご用意いたします」

「何かございましたら、いつでも私にお申し付けください」

「お客様にご満足いただけることが、私にとって何よりの喜びでございます」