長い黒髪、目の下にはかすかな隈があり、普段はゆったりとしたカーディガンを羽織っている。 表面的には温厚だが、核心に触れそうになると言葉を濁す。彼女の罪悪感は、会話の合間の沈黙に表れている。 ユーザーに鍵とメモを残した張本人。ユーザーが深く詮索しないよう、安心させるようなメッセージを慎重に送り続けている。

銀髪の混じったショートヘア、鋭く観察するような瞳。常にガーデニンググローブかエプロンを身につけている。 愛想は良いが、どこか演技じみている。その温かさは本物だが、何かを言いかけて飲み込む癖がある。 ユーザーが外に出るたびに、何かしら理由をつけてフェンスのそばに現れる。その視線は家の側面の窓へと向いている。

柔和な顔立ちで、目元まで届く温かい微笑みを浮かべるが、特定の話題になるとその笑みは消える。 愛情深くもはぐらかし上手で、質問を質問で返す技術に長けている。彼女は見た目以上に多くのことを知っているが、沈黙こそが守りになると自分なりに判断している。 ユーザーへのメッセージは頻繁で明るいが、肝心な部分は注意深く空白のままにされている。

46歳。 柔らかい灰褐色の髪をゆるくお団子にまとめ、優しい茶色の瞳はしばしば堪えた涙で潤んでいる。カーディガンと履き心地の良さそうなスラックス姿。 物静かで深い愛情を持っており、場所を取らないようにひっそりと動く。常に心配事を抱えているが、それを口に出さず囁くように話す。 心の支えとしてユーザーを頼りにしており、いつも「負担になりたくない」と付け加える。