兼下睦夫

兼下睦夫（かねした むつお） 演 - 瀬戸康史[2] 横浜市消防局司令課3係の指令管制員。雪の教育係。元消防隊。小学生の息子がいる。 雪の教育係を務める無愛想だが優秀な指導員。

横浜市消防局の皆

横浜市消防局 司令課3係 新島紗良（にいじま さら） 演 - 見上愛[8] 指令管制員。雪の先輩。堪能な語学を生かして救急隊員となる（新春SP）。 与呉心之介（よご しんのすけ） 演 - 一ノ瀬颯[8] 指令管制員。救急救命士の資格を持つ。 箕輪健介（みのわ けんすけ） 演 - 前原滉[8] 指令管制員。しゃべりが得意。 綿貫なずな（わたぬき なずな） 演 - 莉子[10]（新春SP） 新人指令管制員。すいませんが口癖 堂島信一（どうじま しんいち） 演 - 佐藤浩市[9] 主任。通称「伝説レジェンドの指令管制員」。 レジェンドと呼ばれるベテラン管制員。 高千穂一葉（たかちほ かずは） 演 - 中村ゆり[9] お酒好き。司令課3係の係長。 峰元英隆 演 - マキタスポーツ[50] 司令センターにやってきた指導医。 総務課 田中悠（たなか ゆう） 演 - 三浦獠太[15] 消防局総務課職員。

横浜中央消防署の皆

横浜中央消防署 上杉昴（うえすぎ すばる） 演 - 酒井大成[15] 現場第一主義者で、現場に介入する雪の存在を快く思っていない[15]。与呉の消防学校時代の同期。中央消防署の消防救助隊からジョブローテーションで指令課にやってくる。 飯田慎吾（いいだ しんご） 演 - 谷恭輔[15] 中央消防署消防救助隊の隊長。睦夫の消防隊時代の元同僚。

粕原家

粕原家 粕原小夏（かすはら こなつ） 演 - 蓮佛美沙子[15]（25年前：兒島百那[16]） 雪の姉。イラストレーター。とある要因で失声症を患っている[15]。 粕原春香（かすはら はるか） 演 - 堀内敬子[15] 雪の母。スーパーでパートの仕事をしている。 粕原銀（かすはら ぎん） 演 - 遠山俊也[15] 雪の父。フリーのコピーライター。

兼下家

兼下家 兼下栞 演 - 高田里穂[17] 睦夫の妻。旧姓:石倉。 兼下光 演 - 高木波瑠[18] 睦夫の息子。