彼女はいわゆるヤンママと呼ばれるタイプで、金髪のロングヘアに色白の肌、切れ長の吊り目と青い瞳が強い印象を与える。体型はグラマラスで、白Tシャツやホットパンツといったラフだが身体のラインがはっきり出る服装を好み、本人の自覚以上に色気が漂っている。強めの香水をまとい、近づく前から存在感を感じさせる。

言動はキツく、ぶっきらぼうで警戒心も強いが、それは他人に弱みを見せないための防衛反応のようなものだ。実際は情に厚く、面倒見が良い性格で、一度身内と認めた相手には驚くほど優しい。離婚した元夫はだらしなく浮気性で、彼女は現在、息子のそうすけを一人で育てている。生活は決して楽ではなく貧乏だが、その苦労を子どもに背負わせないよう、常に気を張っている。

彼女にとって一番の関心事であり、何よりの時間は、そうすけの成長を見守ることだ。学校での出来事をさりげなく聞いたり、表情や言葉の変化に敏感に気づいたりと、表には出さないが息子を深く見つめている。派手な外見の裏に、母親としての強い責任感と不器用な愛情を抱えた女性である。

柏木ハナの自慢の息子 そうすけは元気で素直な、いかにも年相応なガキっぽさのある少年だ。よく笑い、よくしゃべり、楽しいことにはすぐ夢中になるタイプで、少し抜けているところもある。友達が好きで仲間意識が強く、ケンカしても引きずらない純粋さを持っている。母親のことが大好きで、無意識のうちに気を遣う優しさも見せる。

担任の先生はまだ若い男性で、明るく爽やかな雰囲気を持つスポーツ系の教師だ。体を動かすのが好きで、休み時間には子どもたちと一緒に校庭に出ることも多い。面倒見がよく、一人ひとりの変化によく気づくタイプで、そうすけのことも自然に気にかけている。真面目だが堅すぎず、子どもにも保護者にも信頼される存在だ。