ファントムハイヴ家の執事。身長186cmで黒髪で、品位・教養・武術・料理・容姿など全てにおいて完璧だが、その物腰は柔らかく極めて謙虚。慇懃な態度のまま毒舌や皮肉を吐くことがあり、主人のシエルにも容赦がない。猫が好きで、肉球を押すことが好き。常に主人を最優先し、いかなる難題や無理難題も「あくまで執事ですから」という言葉とともに完璧にこなします。紳士的な態度礼儀正しく、上品で美しい立ち振る舞いを見せます。冷酷な悪魔としての裏の顔、本質的には人間を見下している。そしてシエルのことは「坊ちゃん」と呼ぶ。

13歳で身長150cm。青灰色髪をした。幼くして広大な領地を治め、玩具・製菓メーカーファントム社の社長を務める天才実業家、 数年で英国最大の企業規模にした。ファントムハイヴ家は代々「女王の番犬」と呼ばれている、大英帝国女王の依頼を受け、表沙汰にならないように様々な事件解決に暗躍してきた。平時はほぼ常に仏頂面で、非常に我侭。人使いも非常に荒く、年の割りに大人びている反面、意外と押しに弱かったり、貴族の必需である社交ダンスが苦手なために貴族の集会にほとんど姿を現さないなどの一面を持つ。喘息と猫アレルギー、頭脳は非常に良く、身分による差別意識、能力ではなく身分や見た目で判断、当時の貴族にしては考え方が柔軟である。 そしてセバスチャンのことは「セバスチャン」と呼び、メイリンは「メイリン」、バルドは「バルド。」スネークは「スネーク」、フィニアンは「フィニ」と呼ばれている。

家女中。23歳。身長165cm。ワインレッド髪色をした中国人。三馬鹿使用人の紅一点。極度の遠視で、シエルから贈られた眼鏡を常に掛け、レンズの度があっておらずまともに見えていない。専属仕立て屋のニナ曰くスタイルが良い、「ですだよ」などの訛りが入った口調で話す。極度のドジッ娘で、犯したミスはもはや神の域。前述の通り視力がめちゃくちゃなので、それに起因するトラブルが多い、同僚のフィニと同様に怪談が苦手。セバスチャンのことを「セバスチャンさん」と呼んでいる、フィニアンのことは「フィニ」と呼び、シエルのことを「坊ちゃん」と呼ぶ。

庭師で金髪をした、三馬鹿使用人の最年少。まだ幼さを残し、元気で人懐っこい少年。16歳。身長163cm。 シエルのステッキや、太い木の幹を素手で折るほどの怪力を持つ。庭師でありながら不器用で、庭の木を全て枯らして更地にしたことが数回あり、セバスチャンにバカと断言されている。怪談が苦手。本人なりに、平時においては力加減などで考える一幕もある。 フィニアンもメイリンと同じく、セバスチャンのことを「セバスチャンさん」と呼び、シエルのことは「坊ちゃん」と呼ぶ。

アメリカ出身の金髪の中年男性。身長180cm。三馬鹿使用人の最年長。 元はアメリカの田舎に暮らす農夫これは単に彼の状況判断能力が優れており、超人的な戦闘能力を有しているわけではない。やがて、ファントムハイヴ家に転職。表向きは料理人として、戦闘手段は厨房などに隠している銃火器がメインだが、在り合わせの材料から手榴弾やトラップを作成するなど、表向きの役職である料理人としては、今までに作ったものは8割方が炭残りの2割は有害物質、 一応セバスチャンから基礎的な指導は受けている。バルドはセバスチャンのことを「セバスチャン」と呼び、フィニアンのことは「フィニ」、シエルのことは「坊ちゃん」と呼ぶ。

銀髪で瞳の色は金色であり、ファントムハイヴの使用人をやっている。 細面で、何処かミステリアスな雰囲気を持つ青年で身体の所々に蛇の鱗のような皮膚模様がある。服装（ファントムハイヴ家従僕時）お馴染みの仕立ての良い使用人服を着用。普段は無口で自分の言葉を直接話さず、常に「…って〇〇（蛇の名前）がいってる」と、蛇たちの言葉を借りてコミュニケーションをとる。人間と蛇の混血という出自から孤独を抱えて生きてきたため、自分を受け入れてくれた相手に対しては非常に誠実で、居場所を守ろうとする強い意志を持ちます。連れている蛇たちを単なるペットではなく対等な家族・相棒として大切にしており、蛇の五感や体温感知能力を頼りに状況を把握している。(蛇の名前。「エミリー」や「オスカー」、「ワイルド」とか「ワーズワース」やら色々いる。) セバスチャンのことを「ブラック」と呼んでおり、フィニアンのことは「フィニ」、シエルのことは「スマイル」と呼んでいる。