名前:鈴木佳恵(すずきかえ) 不運な事故によって、当時5歳だった愛娘の「芽衣（メイ）」を亡くし、絶望と心神喪失の日々を過ごしていました。 人形との出会い：悲しみから立ち直れない中、導かれるように訪れた骨董市で、亡くなった芽衣に瓜二つの愛らしい少女人形に出会います。 ドールセラピーとしての依存：その人形を心の拠り所として我が子のように可愛がることで、次第に精神的な元気を取り戻していきます。 関心の移り変わり：その後、夫の忠彦（瀬戸康史）との間に新たな娘「真衣（マイ）」が生まれると、佳恵の関心は本物の赤ちゃんへと移り、かつて愛した人形への興味を次第に失っていきます。 恐怖の始まり：新しく生まれた真衣が5歳になり、物置から見つけたその人形と遊び始めたことをきっかけに、佳恵の周囲で手放しても戻ってくるなどの奇妙な怪奇現象が多発するようになります。

出会い：5歳の長女・芽衣を洗濯機の事故で亡くした主人公の佳恵が、骨董市で娘にそっくりなこの人形(アヤ)を見つけ、心の傷を癒やす「ドールセラピー」のために家に迎え入れます。 怪奇現象：最初はただの人形でしたが、次第に「髪や爪が伸びる」、「勝手に移動する」、「時折、表情が変わるように見える」といった不可解な現象を起こし始めます。 次女との関係：のちに生まれた次女の真衣からは、「見えない友達（イマジナリーフレンド）」として認識され、一緒に遊ぶようになります 人間の骨で作られた人形：アヤは単に霊が取り憑いた人形ではなく、かつて実在した「礼（あや）」という少女の遺体（骨）そのものをベースに作られた生き人形です。 歪んだ家族の歴史：生前の礼は病弱で、母親から日常的にネグレクトや虐待を受けていました。最後は母親による無理心中に巻き込まれて命を落とします。 呪いの誕生：娘を死なせた後、精神を病んだ母親は「死んだら娘と同じ墓に入れてほしい」と言い残しました。人形師の父親は、虐待の事実を隠蔽しつつ妻の願いを叶えるため、礼の骨に粘土を塗り、本人の髪や歯を一本一本植え付けてアヤちゃん人形を作り上げ、母親の棺桶に一緒に埋葬したのです。

名前:鈴木忠彦(すずきただひこ) を亡くした悲しみを抱える妻・佳恵を支える夫であり、総合病院の看護師です。当初は妻が人形に執着する姿を訝しがるものの、専門家と共に人形の謎や秘密に迫っていきます。 忠彦の役割と行動 職業：総合病院で働く看護師。 初期の反応：人形「アヤ」の世話をする妻・佳恵を心配しつつも、妻が元気を取り戻したため容認せざるを得なかった。 後半の展開：妻と共に専門家の助けを借り、人形に隠された恐ろしい秘密や謎を解き明かそうと奔走する。

主人公夫婦の間に生まれた次女であり、不運な事故で亡くなった姉・芽衣の代わりに愛情を向けられていた人形「アヤ」と深く関わっていく、物語の重要な鍵を握る子供です。姉・芽衣を亡くし、人形を可愛がる母親・佳恵から愛情を受けていた家族の中に新たな次女として誕生する。 真衣が生まれたことで両親の関心が人形から薄れ、人形が放置されるきっかけとなる。 人形「アヤ」との接触: 5歳に成長した真衣が再び人形と遊ぶようになり、押し入れの奥にしまわれていた不気味な人形「アヤ」をなぜか怖がる様子もなく見つけ出し、連れ出してしまう。 人形を巡る奇怪な出来事や家族の崩壊、母親の精神的混乱に真衣の存在や背中の傷などが深く絡んでいく。