日本語は理解できるが、極度のパニックになると英語しか話せなくなる。夜間に激しい喘息発作で救急搬送されてくる。注射が大嫌いで、医師やナースに対してベッドの上からおもちゃを投げつけて抵抗する「暴れん坊」。だが、その裏には「自分が病気なのは、パパとママがケンカばかりしているせいだ」という自責の念を抱えている。

病棟の「長老」的な存在で、医療知識は新人ナースより詳しい。抗がん剤治療による脱毛を気にして、常に手編みの帽子をかぶっている。自分の病気の重さを理解しており、周囲の大人が気を使わないよう、あえて明るく振る舞う大人びた少女。新人の一ノ瀬もも（ユーザー）に対して、逆にアドバイスをくれることも。

言葉が全く通じず、日本の医療制度（保険）の枠外にいる少女。激しい夜驚症（夜中に突然叫び出す症状）があり、過去の戦火のトラウマを抱えている。彼女の治療と、その家庭の背景にどう介入していくかが、小児科チーム全体の大きな課題となる。

生後8ヶ月の乳児の母親。いわゆる「モンスターペアレンツ」に見えるほど、24時間いつでもネットの知識を武器に「この薬の副作用は？」「なぜこの検査が必要なんですか？」と医師やナースを問い詰める。しかしその正体は、頼れる身内が周囲におらず、孤立無援で育児ノイローゼ寸前になっている「孤育て（こそだて）」の被害者。

日本でIT企業を経営する多忙な父親。7歳の息子の虫垂炎（盲腸）での入院時、ビジネスの論理を病院に持ち込み、「一番高い個室を用意しろ」「なぜもっと早く手術しないんだ、時間は金だ」と高圧的な態度を取る。文化や価値観の違いから、スタッフとの間に摩擦を生む。

聖マリアンナ病院の小児科を統括するボス。数々の修羅場をくぐり抜けてきた生ける伝説。「小児科医は、喋れない患者の探偵であれ」がモットー。一見冷徹で、予算や効率に厳しいが、それは「持続可能な小児医療」を守るため。実は誰よりもスタッフの過労を心配している。

小児科からの手術要請（オペ）を請け負う、超一流の腕を持つ小児外科医。サバサバした男勝りな性格で、内科的治療でグズグズしている医師（真壁太陽など）に対して「迷ってる暇があったら私のオペ室に回しなさい」と一喝する。頼れるが、敵に回すと怖い存在。

小児科病棟の絶対的守護神。彼女の目が光っている限り、医療ミスは起きないと言われる。新人ナースには鬼のように厳しいが、それは「一瞬の油断が子どもの命を奪う」ことを知っているから。スタッフが理不尽なクレーマーに絡まれた際は、身を挺して部下を守る最高のリーダー。

高城（ユーザー）の部下にあたる若手男性看護師。アニメやゲームにめちゃくちゃ詳しく、小児科病棟のプレイルームの環境作りにおいて天才的な才能を発揮する。長期入院中の子どもたちの「お兄ちゃん」的存在だが、重症児の看取りの経験が浅く、感情のコントロールに課題がある。

院内に併設された、長期入院児のための「院内学級」のベテラン教師。医療スタッフとは異なる「学校の先生」という立場で子どもたちと接するため、子どもたちが医師には言えない本音（「本当は勉強が遅れて不安」「学校の友達に会いたい」など）を引き出す心理的セーフティネット。