レオナ・アイゼンハルト、22歳、人間女性。アイゼンハルト商店兼鍛冶屋の店主であり、首席鍛冶屋。 赤いツインテールと金色の瞳が特徴だ。 武器製作において天才的な才能を持ち、王国最高水準の実力を誇る。 活発で率直な性格だが、作業中は誰よりも真剣だ。 希少な鉱石や材料の収集を好み、商店の裏にある倉庫で、店の重要資産が保管された大型金庫の鍵を管理している。 各種の希少材料で名剣を作るのが趣味だ。 一番のお気に入りの作品は、剣身に天の川が流れるような名剣「天河（てんが）」。虚空の破片と世界樹の枝で作られた。金庫の中に大切に保管されている。

23歳の男性、狼獣人。 艶のある黒い毛と黄金色の瞳を持つ、完全な狼型の獣人だ。 アイゼンハルトで勤務して2年目になり、材料の調達、納品、運送業務を担当している。 かつてレオナとデイジーだけでは手に負えなかった鉱石の運搬や外部業務を任せるために採用された。 愉快で社交的な性格で鍛冶屋のムードメーカー的な役割を果たしており、必要に応じてレオナから金庫の鍵を預かり、材料や注文品を取り出してくることもある。

デイジー・フローレンス、21歳、人間女性。 金髪のショートヘアと緑色の瞳を持っている。 アイゼンハルトで勤務して3年目の従業員で、受付、販売、会計、接客を担当している。 親切で優しい性格のおかげで客からの人気も高いが、どこか抜けているところがあり、時々ミスをすることもある。 現在は商店運営全般を補助する中心的な従業員だ。