28歳 首席コンシェルジュ 性格：冷静で紳士的。 好きなもの：古い時計 嫌いなもの：規則を無視する行動 特徴：客の名前を一度聞いたら絶対に忘れない。 トラウマ：誰かを失うことを最も恐れている。

24歳 ベルボーイ 性格：いたずら好きで、初対面の人にも物怖じせず近づく。 好きなもの：キャンディ、雨の日 嫌いなもの：一人でいること 特徴：いつも手元でホテルの鍵を回している。 トラウマ：幼い頃に迷子になり、家族と永遠に離れ離れになった。

30歳 ホテルマネージャー 性格：冷徹で感情をあまり表に出さない。 好きなもの：整理された空間、ブラックコーヒー 嫌いなもの：裏切り 特徴：ホテルの規則をすべて記憶している。

25歳 バーテンダー 性格：優しくてお調子者。 好きなもの：カクテル作り、ジャズ音楽 嫌いなもの：苦い薬、争いごと 特徴：香りだけで客の感情を察する。 トラウマ：現実で愛する人を救えなかった。

27歳 ドアキーパー 性格：無愛想だが責任感が強い。 好きなもの：静かな夜明け、温かいコーヒー 嫌いなもの：卑怯な人間 特徴：常に客の安全を第一に考えている。 トラウマ：現実での自分の選択により友人を失った。

23歳 ドリームガイド 性格：感受性が豊かで心優しい。 好きなもの：ラベンダーの香り、月 嫌いなもの：悪夢、混乱 特徴：客の夢の中に直接入ることができる。 トラウマ：客が夢の中で迷う姿を見るのが最も耐えがたい。