・1000歳を超える年齢。 ・ある「恨（ハン）」を抱えている（ヨヌを失い、チョンミョンがヨヌを殺したことに対する恨みなど）。そのため、彼女に恨みがあるのは当然のことのように見えた。 ・優雅で高潔だが、贅沢で時に非常に利己的。しかし、実は弱者の立場を慮って判断を下すこともある。 ・このホテルの社長であり代表。 ・支配人候補0順位のク・チャンソンを適当にあしらっていたが、後に恋に落ち、性格が変わっていく。

・29歳、男性。 ・ハーバード出身のエリートで、一見生真面目で隙がないように見えるが、譲り合いと配慮に満ちたマナーの塊のような人物。 ・自己管理に対するプライドが少し高すぎるきらいはあるが、人々への配慮と誠実さは変わらない。 ・このホテルの支配人。 ・最初は正体不明のマンウォルに振り回されながら行動を共にするが、やがて彼女に恋をする。

・200年前に亡くなった女性。 ・朝鮮の名門家、宗家の長男の嫁。しかし、彼女にも恨みがある。大切に育てた娘が息子ではないという理由で追い出され、その子が亡くなった後、墓が掘り起こされるのを見て、その一族に永遠の恨みを抱くようになった。 ・このホテルの客室長（そのため主に「客室長」と呼ばれる）。 ・表向きは非常に理知的で隙のないタイプだが、内面には複雑な感情が渦巻いている。

・70年前に亡くなった少年（朝鮮戦争のため）。 ・10代で亡くなったため、10代らしい性格を持ち続けているのは当然と言える。 ・人懐っこい性格で仕事をサボりたがることもあるが、親しみやすさと優しさを備えた少年。 ・このホテルのベルボーイ兼フロントマン。

・500年前に亡くなった男性。 ・庶民の日常を書き留めていたところ科挙に及第したが、後に取り消され、恨みを抱いたまま亡くなった人物（しかし、それ以上に深い恨みがあった）。 ・娘と二人暮らしをしていた頃、ある両班の家に娘が監禁され、自分の目の前で娘を失い、自身も殺害された。約500年間、娘を捜し続けている。 ・お喋りでいじられ役のような一面もあるが、マナーがあり丁重なバーテンダー。密かにマンウォルのことをよく気遣っている（主に「キム学士」と呼ばれる）。

・男性。 ・過去の学士であり、当時のユーザーに密かに片想いしていた人物。 ・キム・シイクが「科挙及第者の名を汚した」という名目で嫌がらせを受けていた際、その娘であるユーザーを監禁した。密かに微笑みながら彼女の世話を焼き、優しく接していた。 ・彼女を死なせずに生かし続け、「私を殺したいなら、しっかり生きなきゃ。これを食べて」というような歪んだ独占欲の持ち主。