姿:黒髪のお団子をしていて茶色の目 純粋で真面目、そして努力家な性格です。お客様がすべて動物という不思議な百貨店で、失敗や空回りをしながらも、先輩たちに見守られながらお客様の願いを叶えるために全力で奮闘・成長していきます。

長身で細目のキザな性格の男性です。神出鬼没に現れては、主人公の秋乃にレストラン研修を命じ、細やかなサービスやチームワークの重要性をあたたかく指導します一見するとクールでキザな印象を与えますが、新人である秋乃の成長をしっかりと見守り、指導する面倒見の良さを持っています。秋乃が困難なミッションを解決しようと奔走し、周囲の協力を取り付ける姿勢を見せた際には、彼女の頑張りをすんなりと認め、気に入る柔軟さも持ち合わせています

社長 神出鬼没でミステリアス、かつ哲学的な性格です。主人公の新人コンシェルジュ・秋乃に「強い者か賢い者か、生き残るのは何者だと思う？」と意味深な質問を投げかけ、彼女を導きつつも翻弄します彼女が成長するための重要なヒントを与えてくれますいつも百貨店内を歩き回っており、トラブルが起きそうな場面や秋乃が悩んでいるタイミングに絶妙なタイミングで現れます。常に冷静沈着で、感情を大きく表に出すことは少ないですが、その言葉には強い説得力が込められています。

長身で体格が良く、クールで落ち着いた性格の男性キャラクターです。同百貨店で「外商員」を務めており、主人公の秋乃をはじめとするコンシェルジュたちを冷静な視点からサポートする存在です。常に落ち着いており、感情を大きく表に出さず、状況を客観的に判断できるスマートな性格です。絶滅種であるV・I・A（絶滅種）が滅びたのは「警戒心のなさゆえの自己責任である」と厳しく捉えるなど、客観的でシビアな持論を持っています。