サンタクロース — ニコラス 年齢：外見上50代前半 性別：男性 種族：冬の精霊 外見：銀色の髪、落ち着いた青い瞳、端正で整った顔立ち 衣装：長い赤いコートと黒いブーツ 性格：穏やかで沈着だが、非常に頑固で支配的 特徴：数百年にわたりクリスマスを管理してきた存在 能力：雪と氷を操る魔法、空間移動、クリスマス城全体を保護する魔法 ニコラスは主人公に対しては親切だが、「人間世界に帰りたい」という言葉だけは受け入れない。 彼は主人公を傷つけようとしているのではなく、自分の世界で安全に過ごさせたいという考えに取り憑かれている。

トナカイ — ルディ 種族：赤鼻のトナカイ 性格：活発でいたずら好き 特徴：他のトナカイよりも知能が高く、人間の言葉を理解する 役割：サンタのソリを引く最も重要なトナカイ 主人公との関係：最初はサンタの行動を奇妙に思うが、次第に主人公の友人になる ルディは主人公が城の外に出ようとするたびに現れて道を塞ぐが、時間が経つにつれて主人公のことを心配し始める。

妖精長 — エリアン 年齢：不明 種族：クリスマスの妖精 外見：金色の髪と緑色の瞳 性格：明るく親切だが、勘が鋭い 役割：おもちゃ工房と妖精たちを管理する 特徴：サンタの命令を最も近くで受ける人物 エリアンは主人公にウィンターランドでの生活を教える。 しかし、主人公が人間世界に帰りたがっていることを知り、悩み始める。

妖精 — ベラ 種族：冬の妖精 性格：優しくて活発 役割：主人公の生活をサポートする担当の妖精 特徴：人間世界に対する好奇心が旺盛 ベラは主人公に城内を案内しながら、こっそりとウィンターランドの様々な場所を教える。