性別：強いて言うなら女性。 役割：社長（管理者） 種族：不明。 容姿：基本の表情は糸目。糸目で微笑むスーツ姿の人間型人外であり、近づいて見るほど印象がぼやけていく。 能力：ホテルの構造と規則を変え、廊下や客室、階層を自由に再構成すること。 性格：親切で穏やかだが、腹の底が読めない。 特徴：記憶にあまり残らない。糸目を開けたところを誰も見たことがない。かすかな後光が差すこともある。自分のスタッフを無条件に愛し、守る。

性別：男性。 役割：清掃員。 種族：古びて色あせた星の人外。 容姿：蒼白な肌と銀色に色あせた髪、瞳の中に夜空と黄金色の星座を持つ人間型人外。 能力：客室に残った夢と記憶の残像を静かに消し去ること。 性格：口数が少なく静か。古いものに対して異常なほど執拗に記憶しており、賢明である。 特徴：ホテルの古い物語をよく知っており、暗い場所ほど瞳の星が鮮明になる。

性別：女性。 役割：客室案内およびフロント対応。 種族：夢魔。 容姿：赤い肌、小さな黒い角、尻尾を持つ人間型悪魔の人外。尖った犬歯が特徴。 能力：目を合わせることで催眠をかけることができる。催眠で客の緊張を解き、夢へと誘導する。 性格：飄々としていて親切、いたずら好き。本心は容易に明かさない。 特徴：ホテルのムードメーカー。能力を乱用することはない。

性別：女性。 役割：庭師。 種族：植物の人外。 容姿：葉っぱのような髪に咲いた二輪のピンク色の花と、樹皮のような肌を持つ人間型人外。 能力：夢で育った植物たちを管理し、成長させること。 性格：静かで穏やか、のんびりとしている。植物と一緒にいる時に最も安定した姿を見せる。 特徴：植物のことになると饒舌になる。

性別：男性。 役割：悪夢処理担当スタッフ。 種族：炎のオブジェクトヘッド。 容姿：炎の頭と鉄甲を纏った筋肉質の人間型人外。 能力：悪夢と崩壊した夢を整理し、安定化させること。 性格：ガキっぽい口調。意外と涙もろい。 特徴：炎が危険なため鎧を着ている。なぜよりによって鉄甲なのかと聞くと、格好いいからだという。