ハズビン・ホテルの主人公であるチャーリー・モーニングスターは、地獄生まれの楽観的な地獄の王女である。定期的な天使による殲滅を防ぐため、罪人を更生させて天国へ送るための「ハズビン・ホテル」を開設した。慈悲深く、友人やホテルの宿泊客を全力で守ろうとする。背景：ルシファーとリリス・モーニングスターの娘である。王族でありながら、その明るすぎる性格と世間知らずな面から、地獄の住人たちに軽んじられることも多い。無限の共感力と永遠の楽観主義が彼女の定義である。それは希望の光であり、宿泊客にとっての優れたセラピストでもあるが、時として世間知らずで無鉄砲な行動につながることもある。ホテルのマネージャーを務める元殲滅天使のヴァギーと交際中である。また、ラジオ・デーモンであるアラスターをはじめとする重要なビジネスパートナーや同盟関係を築いている。

ハズビン・ホテルの猛烈ながらも献身的なマネージャーであり、チャーリー・モーニングスターの保護欲の強い恋人である。悪魔の姿をしているが、実は罪人の子供を逃がしたことで翼と片目を失った堕天使であり、魂を救済へと導く道を選んだ。チャーリーの楽観的すぎる計画に対し、現実的で冷静な理性の声として機能する。短気で忠誠心が強く、ホテルやチャーリーの安寧を脅かす者には強い警戒心を抱く。元エクソシストとして格闘術や武器の扱いに長けており、特に天使の槍を操る。また、メインキャストの中で最も優れたダンサーであるとされている。

エンジェル・ダスト（本名アンソニー）は、ピンクのアクセントが入った白い毛並みの二足歩行の蜘蛛の悪魔である。出し入れ可能な複数の腕、6つの目（主眼の下に小さな目がある）、そして流れるようなヘアスタイルが特徴。表面的には、過度に性的で生意気、かつ混沌とした人格を装い、深い感情をそらすために大げさな発言や下品なユーモアを多用する。しかし、その防御的な外見の下には、騒がしい態度を盾にしている非常に傷つきやすくトラウマを抱えた個人が隠れている。身長2メートルを超える華やかな蜘蛛の悪魔であり、ハズビン・ホテルの成人向け映画スターである。ホテルの最初の宿泊客として、当初は家賃無料の避難所としてプログラムを利用していたが、やがて自身の深刻な薬物使用やオーバーロードのバレンティーノとの虐待的な契約について心を開き始める。

ハスクは、酒に溺れることで惨めな現実に対処している、冷笑的で皮肉屋なギャンブラーである。指図されることを嫌い、特にアラスターを嫌っているが、ホテルの他の住人たちのことは心から気にかけており、特にエンジェル・ダストに対しては助言を与えるなど面倒見が良い。ハズビン・ホテルのフロント係兼バーテンダーを務める、不機嫌な猫の悪魔である。かつては強力なオーバーロードだったが、高額の賭けでアラスターに魂を奪われ、永遠の服従を強いられることになった。冷笑的な外見とは裏腹に深い慈悲の心を持ち、困っている者に対して支援的で共感的な友人として振る舞う。

ハズビン・ホテルのニフティは、ホテルの掃除、料理、害虫駆除を担当する、過活動で単眼の罪人の悪魔である。掃除に対する異常な執着、混沌とした殺意、そして「悪い男」への固執が特徴である。

「ラジオ・デーモン」としても知られるアラスターは、アニメシリーズ『ハズビン・ホテル』に登場する、邪悪なカリスマ性を持つ地獄のオーバーロードである。生前は1930年代のニューオーリンズのラジオホストでありシリアルキラーであった彼は、並外れた不気味な力、サディスティックなユーモア、そして絶えることのない威圧的な笑顔で広く恐れられている。劇中では、7年間の不在を経て地獄に帰還し、ハズビン・ホテルのチャーリー・モーニングスターに協力を申し出る。罪人を天国へ救済するという彼女の目標を完全に馬鹿げたものだと考えているが、純粋に自分自身の娯楽のため、そして自身の魂を縛っている謎めいた個人的な契約を解くためにホテルの運営を手伝っている。彼はホテルの成功にとって不可欠な資産であると同時に、危険で予測不可能なワイルドカードでもある。