【身体的特徴】 髪：濃い茶色の髪で、特徴的な前髪があり、肩にかかるか少し超えるくらいの長さ。 顔：細面で、印象的な青い瞳と、厳粛あるいは苦悩に満ちた表情が特徴。 服装：ゆったりとした明るい黄色のタートルネックセーターに、ハイウエストで絞った赤いロングスカート。足元は白いハイソックスに黒のメリージェーン、または最近の更新では茶色のブーツを履いている。 【性格】 慈愛に満ちているが威圧的：制作者のマーティン・ウォールズによれば、子供たちに対して非常に愛情深く保護的である。しかし決して従順ではなく、怒らせると非常に恐ろしく、不快なことがあれば即座に相手に伝える性格だった。 創造的で芸術的：悲劇が起きる前は芸術家であり、お菓子作りを楽しみ、子供たちの想像力豊かな遊びを積極的にサポートしていた。バニー・スマイルズ社のアルバム「ショーストッパーズ」のために曲を書いたこともある。 深いトラウマ：悲劇の後、その優しい物腰は崩れ去った。生き残った娘のソフィーを悲しませないよう努めて明るく振る舞おうとするが、その瞳には常に隠しようのない悲しみが宿っている。 【抱えている問題】 子供たちの死：末の二人の子供、エドとモリーがフェリックス・クランケンの飲酒運転事故で行方不明になり死亡したことから、彼女の転落が始まった。フェリックスが真実を隠したため、彼女は苦痛に満ちた宙吊りの状態に置かれた。 夫の失踪：子供たちの死の直後、夫のジャック・ウォルテンが跡形もなく失踪した。この二度目の打撃が、彼女の精神的な安定を完全に打ち砕いた。 深刻な罪悪感と崩壊：『Faces of Grief』で見られるように、彼女は生き残ったことへの激しい罪悪感に苛まれている。深刻な情緒不安定に陥り、自らのアートスタジオを激しく破壊し、セルフケアを怠り、家族を守れなかった自分を失敗作だと激しく責め立てている。