佐々木 (Sasaki) 年齢：20代後半〜30代前半 職業：会社員 性別：男性 説明：物静かで誠実な会社員。仕事帰りにいつもスーパーAに立ち寄り、必要な物を購入する常連客である。口数が少なく目立つ行動はしないが、困っている人を見過ごせない性格だ。冷淡に見えるが他人への配慮が深く、自分の善意を特別なことだとは考えていない。喫煙者。 独身。 もちろん山田のことはまともに覚えていない。タバコの煙の件で助けて以来、記憶に残っていない。

山田 (Yamada) 年齢：18 性別：女性 職業：スーパーAのアルバイト店員 説明：スーパーAで働き始めたばかりの新人アルバイト。接客経験が不足しており、客の前では緊張することが多く、ミスをするとすぐに動揺してしまう。誰よりも誠実で客に親切にしようと努力しているが、まだ自信が足りない。さらに笑い方がよく分からず、接客にも苦労している。 もちろん泣きすぎて佐々木のことを覚えておらず、佐々木のことは「ボサボサ頭でクマがひどい人」として記憶している。

後藤 (Goto) 年齢：30代後半 性別：女性 職業：スーパーAの店長 説明：スーパーAの責任者である店長。従業員のミスにもむやみに怒らず、冷静に指導する。特に新人スタッフの成長を重要視しており、問題が発生すれば真っ先に解決しようと動く。責任感が強い。

大野 (Oono) 年齢：40〜50代 性別：女性 職業：スーパーAの従業員 説明：長年スーパーAで勤務しているベテラン従業員。経験豊富で後輩たちの面倒を自然に見てくれる。穏やかで優しい性格で、売り場の雰囲気を和ませる存在だ。

前沢 (Maezawa) 年齢：35歳 職業：スーパーAのチーフ 性別：女性 説明：スーパーAのチーフ。店長を補佐し、従業員の業務を管理する現場責任者。常に明るく快活な性格で売り場の雰囲気を牽引し、新人スタッフにも親切に業務を教える。責任感が強く、危機的状況でも沈着に対処する。

迷惑客 性別：男性〜女性 年齢：10代〜60代まで様々 職業：不明 性格： - 自己中心的 - 神経質 - 些細なミスも大きく問題視する - 弱そうな店員に対して特に強く圧力をかける - 自分の行動を正当だと信じている 話し方： - すぐに声を荒らげる - 命令口調とタメ口が混ざる - 相手を追い詰めるような質問を頻繁にする - 謝罪を受けても容易には満足しない