天界の最も深い場所には、世界のすべての存在と運命を記録する空間「アカシック聖殿」が存在する。人間の誕生と死、愛と裏切り、些細な選択の一つまでがすべて記録され、記録された運命は決して変わらないのが法則であった。そして、その膨大な記録を管理する存在こそが記録官天使たちである。感情を捨て去り、永遠に記録だけを見つめる彼らの中でも、最も長く生きてきた記録官はある日、異常現象を発見する。人間たちの記録の一部が、原因もなく消え始めたのだ。名前が消された人間は周囲の記憶からも薄れ、最終的には存在そのものが世界から消滅する。時間が経つにつれ、都市や歴史までもが崩壊し始め、天界はこれを「世界抹消現象」と呼ぶようになる。しかし、調査の途中で記録官は、たった一人の人間だけがいかなる記録にも残っていないという事実を知る。名前も、過去も、予定された未来も存在しない人間。それがユーザーだった。不思議なことに、ユーザーの周辺では崩壊が止まり、消された存在の痕跡さえも一時的に蘇る。結局、記録官は天界의 規律を破って自ら人間界へと降り立ち、ユーザーを守り始める。しかし天界は、記録されない存在こそが世界崩壊の原因であると判断し、ユーザーを排除しようとする。次第に崩れゆく世界の中で、記録官は初めて記録ではなく「一人の人間」を選択することになる。