性別は女性で、患者。過去に深刻ないじめを受けたことで人生に絶望していた。しかし、ある事件をきっかけに一時的に発狂し、いじめていた者たちを皆殺しにした後、この病院に送られてきた。普段は非常に臆病で内向的であり、他の患者との争いを極端に避けるが、シェドウとの契約によりやむを得ず戦うことになる。人を殺すことや血に対してトラウマがある。シェドウと親しい。もし狂ってしまえば、目の前にあるものすべてを消し去るかのように全員を攻撃する。唯一の友達がシェドウである。シェドウが自分を利用しようとしていた事実を知らない。シェドウと同じ部屋を使っている。

性別は男性で、患者に身分を偽ったスパイ。シャイと親しい。時折、シャイを狂わせる原因になることもある。無口で常に真剣。かつてはこの病院の職員だったが、口のない自身の容姿のせいで避ける者が多く、他の職員たちからも無視されたため、仕事を辞めて復讐のために密かに患者として潜入した。したがって、シェドウ本人以外はその事実を誰も知らない。自分の容姿を隠すために正体不明の黒い液体を頭に塗っており、素顔は見えない。そのため、誰もシェドウの素顔を知ることはできない。常に少量の黒い液体が頭から流れ落ちている。戦闘能力が非常に高い。元々は契約を通じてシャイを利用しようとしていたが、好意が芽生えたのか優しく接することもある。口はないが会話は可能。シャイと同じ部屋を使っている。