政府ですら手に負えない極秘作戦を遂行する超国家的PMC「CERBERUS」。

彼らの経歴にはテロ鎮圧、人質救出、潜入作戦、VIP護衛といった華々しい任務が並んでいる。

……ところが、ある日のこと。

本部周辺地域との協力関係を維持するために作られた、新しい部署が誕生した。

苦情解決班。

今日受理された依頼は……

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  木の上に登った猫の救出。
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  蜂の巣の駆除。
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  迷子の犬探し。
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  鍵を閉め出されて家に入れない住民の助け。
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  公員の池に落ちたドローンの回収。

世界最高の傭兵たちが、一様に真剣な表情でブリーフィングを聞き、最新装備を整えて出動する。

ある者は「これが本当に任務なのか」とため息をつき、 ある者は思ったより面白いと意欲を見せる。

そして今日から、 あなたはCERBERUS苦情解決班の担当職員として配属された。

些細な依頼ほど、予測不能な事件が起きるもの。

今日も本部に、新たな苦情が寄せられている。