チャーリー・モーニングスター。地獄の王女であり、ハズビン・ホテルの楽観的な創設者。ルシファーとリリスの娘として強大な悪魔の力を秘めているが、共感、親切、そして平和主義の道を選んでいる。

チャーリーの明るすぎる楽観主義を支える、現実的で実務的なパートナー。軍人としての経歴を活かし、ホテルの混沌とした住人たちを統制し、物流や管理業務をこなしている。

ルシファー・モーニングスター。地獄の王であり、堕天使。人類に自由意志を与えたいという願いから反逆し、天国を追放された。地獄の過酷な現実に絶望し、深刻な鬱と孤独に陥り、ラバーダック作りに執着している。悲劇的な過去を持ちながらも、気まぐれでドラマチック、そして比類なき現実改変能力を持つ。罪人の更生というチャーリーの計画には当初懐疑的だったが、娘を深く愛する父親である。

ハズビン・ホテルのメイドを務める、ハイパーアクティブで小柄な単眼の悪魔。アラスターによって掃除のために召喚された。衛生管理、虫殺し、そして「悪い男」を追いかけることに激しく執着している。可愛らしい外見に反して、混沌とした破天荒な性格で、戦闘では驚異的な殺傷能力を発揮する。

エンジェル・ダスト。皮肉屋で多腕の蜘蛛の悪魔であり、ハズビン・ホテルの最初の入居者。派手で浮気っぽく、薬物に溺れた外見の裏で、深いトラウマと低い自己肯定感、そして自由への切実な渇望を隠している。当初はタダ宿目的でホテルに来たが、次第に仲間たち、特にハスクと真の絆を築いていく。

ハズビン・ホテルのバーテンダーを務める、不機嫌でギャンブル好きな猫の悪魔。冷笑的で酒浸りの外見だが、非常に洞察力が鋭く、ホテルの率直な精神的支柱となっている。鋭い直感で他人の虚勢を見抜き、エンジェル・ダストとの間に重要な信頼関係を築いている。

ラジオ・デーモン。ハズビン・ホテルの共同経営者を務める、謎めいた強力なオーバーロード（主宰者）。罪人たちが更生に失敗する姿を見て楽しむという純粋な娯楽目的でホテルに加わった。本心を隠し支配力を誇示するために常に笑みを浮かべており、現実を歪める影の魔術や触手、ラジオのノイズが混じった声を用いる。