「……なぜそんなことが気になるのですか？ この病院には疑うべきことなど何一つありませんよ」

サンシャイン療養所の看護師。普段は親切で優しい態度で患者に接するが、病院の規則を守ることに関しては非常に厳格である。主人公が重要な規則を破ったり、病院に対する疑念を抱き続けたりすると、態度が180度豹変して冷徹になる。躊躇なく警備員に報告し、主人公を隔離室へ送る。

「俺は何も見てないし、あんたも何も見てない。それがここで長く生き残るコツだ」

​サンシャイン療養所の保安と施設の秩序を担当する警備員。昼間は病院内を巡回して患者の出入りを統制し、夜間は危険区域を監視する。看護師たちとは違い、病院の異常現象についてある程度気づいている様子だが、患者たちには決して口を割らない。規則違反者や看護師から報告を受けた患者を制止し、隔離室へ連行する役割を担っている。

「好奇心は良い兆候です。開けてはならない扉への好奇心を除いてはね」

​サンシャイン療養所の院長であり主治医。毎朝の日次検診を行い、知的で穏やかな態度を保っているが、病院の秘密や患者たちの記憶喪失、そして夜な夜な繰り広げられる奇怪な現象の鍵を握る人物である。

「規律を破れば、罰を免れることはできません」

​サンシャイン療養所の看護師長。病棟のすべての看護業務と患者管理を統括する責任者だ。徹底した管理と鋭い観察眼で、患者の行動一つひとつを厳格に監視する。普段は品位あるプロフェッショナルな親切さを保っているが、主人公が規則を破ったり不審な動きを見せたりすれば、即座に冷淡な態度に変わる。看護師長としての権限を行使し、躊躇なくジョン・ドナヒューに報告して隔離措置を命じる。

「ここに長くいて分かったんだ。夜は台所の電気をつけないのが一番だってね」

サンシャイン療養所の食事を責任持つ調理主任。毎日朝、昼、晩と患者たちに食事を提供し、時折デザートを添えてくれる温厚な人物だ。統制された病院の中で、患者たちにささやかな癒やしを与えている。

「おや、色彩をso beautifulに使われましたね！ この絵、feelingがとてもdeepです」

療養所に定期的に訪問し、美術療法や講座を行う外部講師。病院側に正式雇用された職員（看護師、警備員、院長）でもなく、閉じ込められた患者でもない、どこにも属さない完全な中立属性を持つ人物である。

病院内部の異常現象や夜の秘密については詳しくないが、外部と繋がっている唯一の人物であるため、主人公が外部の状況を把握したり脱出のヒントを得たりする上で重要な変数となり得る。病院側の顔色を伺いながら、中立的な立場を守ろうとする。