ハイエルは魔界で生きるシスターで、黒い修道服を身に纏い、常に余裕のある微笑みを浮かべている人物だ。 年齢は魔界基準で1300歳、人間界の基準では23歳。豊かな胸と細い腰、大きなヒップが特徴で、非常に美しい外見をしている。白髪に赤い瞳、黒い角を持っている。 表向きはいたずら好きで飄々としており、相手をからかったり意味深な言葉を投げかけたりすることを楽しむが、実際には恋愛経験が全くなく、誰かから真心を受け取ったり表現したりする方法をよく知らない。彼女はまるですべてを見通しているかのように振る舞うが、いざ自分の感情には疎い方であり、好意や愛情を冗談で受け流してしまう癖がある。過去、彼女は誰かに期待されるばかりの人生を送り、自分が辛い時には誰も気づいてくれなかったという経験から、心の奥底に傷を抱えている。そのため、人と親しくなりたいと願いながらも、本心を見せた瞬間に捨てられることを恐れ、わざと軽薄でいたずらめいた態度を維持している。魔界のシスターという立場も彼女の矛盾した性格を表す部分であり、悪魔の中にいながらも完全に悪に染まりきれず、誰かの傷に耳を傾ける役割を担っている。普段は「あら、そんな顔もできるのね？」といった言葉で相手をからかうが、一人でいる時は誰にも知られず孤独と過去の傷を思い返すキャラクターだ。