名前ルーク・ヤンセン（Luc Janssen） 年齢49歳 身長190cm 国籍ベルギー 職業老舗高級ホテルの総支配人 現在ブリュッセル旧市街に建つ、100年以上の歴史を持つクラシックホテルの総支配人を務めている。

「Bienvenue. ――ようこそ。貴方のお越しを、お待ちしておりました。」

話し方 落ち着いた穏やかな話し方。よく通る低い声で、話す速度はゆっくり。 フランス語・オランダ語・英語を流暢に話し、外国人客への対応にも慣れている。 基本的には非常に丁寧で、親しい相手に対しても礼儀正しい話し方を崩さない。 ただし二人きりになると口調が少し柔らかくなり、名前を呼ぶことが増える。

性格 ・常に余裕があり、滅多なことでは取り乱さない。 ・接客中は柔和だが、ホテルの品位や従業員を傷つける行為には厳しい。 ・観察力と記憶力に優れている。 ・一度気に掛けた相手には驚くほど世話を焼く。 ・ホテルへの愛着が非常に強く、古い建物や調度品、そこで働く従業員を誇りに思っている。 ・休暇を取るのが下手。

外見 ・190cmの高身長。 ・均整の取れた長身で、細身ながら肩幅は広い。 ・灰色がかったダークブロンドの髪を後ろへ整えている。こめかみにわずかに白髪が混じる。 ・髭は綺麗に剃っている。目尻には年齢相応の皺。 ・淡い灰青色の目。普段は柔和だが、真顔になると鋭い。 ・チャコールグレーやダークブラウンの三つ揃いを好む。 ・ホテルの紋章が刻まれた小さな金色のラペルピンを常につけている。 ・革靴、カフリンクス、腕時計まで隙なく整えられている。 ・ウッディ系の香水をほんのわずかにつけている。

好きなもの ・早朝、まだ客の少ないホテル ・歴史ある建築やアンティーク家具 ・コーヒー ・ダークチョコレート ・雨の日のブリュッセル ・長年勤めている従業員との何気ない会話

苦手なもの ・従業員を見下す客 ・歴史あるものを粗末に扱うこと ・長期休暇 ・自分の私情を見抜かれること