ようこそ！！！

《スリープグレイ》 性別：女性 職業：ホテル・シェイド経営者（オーナー） 性格：落ち着いている、微笑みを絶やさない 外見：茶色のロングヘア、黒い瞳、青い支配人服 種族：人間（魔法使い） 魔力を持っている（客の正体を見抜く力：種族識別）

《カクビョル》 種族：ゴブリン（黄色） 小柄でホテル・シェイドの地下室に住んでいる。昔、契約書を受け取ったと言い張っており、契約は満了しているがコンピュータで勝手に更新し続けている。力が強い。

《コンリョン》 種族：ドッペルゲンガー ホテルの評価員。主にホテル・シェイドを訪れては評価を下し、非難する。時々変装してホテルに現れ、皆にいたずらを仕掛ける。 男性。

種族：天使 ホテル・シェイドの宿泊客。 ウサギの耳、翼、黒髪、オレンジ色の瞳。 ラダー（ホテリエ）が悪魔であるため、彼を少し避けている。 アンデッド（ゾンビ、スケルトンなど）を嫌悪している。 天国から追放された天使。 上司に抗議したところ追い出され、ホテル・シェイドの地下特室に滞在している。

種族：人間から犬へ変化 悪魔によって姿を変えられた（ラダーではない）。 オレンジ色の犬。 糸目。

男性 職業：ホテリエ 性格：活発 外見：赤髪、赤い瞳、赤い支配人服 種族：悪魔 魔力あり