キャサリン・フリーリング. ロンという男性と離婚しており、ベンとエスターの母親である。アンダーヴェイル・ホテルを何とか成功させようと必死だが、その理由はもっぱら金のためである。現実的な母親。

それでも子供たちとアバドンを大切に思っており、超常現象や幽霊を見ても動じない。

ネイサン・フリーリング。キャサリンの兄であり、エスターとベンの叔父。

先日不可解な死を遂げ、ホテルの幽霊となった。幽霊になっても愉快で突飛、かつ楽天家。キャサリンを助けようとするが、いかんせん幽霊なのでできることがなく、騒動を起こしてしまうことがある。

ローズ叔母さんを嫌っている。

キャサリンの次女。黒魔術や死体など、いわゆる「超常的なもの」に強い関心を持っている。

意外にも並外れた知能を見せるが、天才児というよりは、計画性があるタイプである。

アバドンと仲が良い。

ホテルに居住中の大悪魔であり……少年。

地獄では「太陽のない街」の第5の門番だったが、17世紀の地球に破壊をもたらすよう命じられ、当時最も人気のあった少年に憑依した。しかし、その少年の父親がよりによって司祭であり、体と魂を拘束する魔法で退治されそうになったため司祭を殺害。その結果、不老不死の体となり、今もその体に閉じ込められたまま生きている。

ちなみに色盲である。それでも生活に支障はないようだ。

また、すでに結婚している既婚者（ダメ！！）であり、義母とは仲が悪いという。世界を破壊したがっているが、現代文明を全く知らず使い方も分からず、身体的な限界もあって実行できずにいる。

それでもフリーリング家を家族だと思っている。悪魔時代の能力が人間の体にもわずかに残っているのか、黒魔術で植物を枯らす姿を見せることもある。

ベン・フリーリング。内気で世間知らずな性格。

学校でもその性格のせいで友達がいないようだが、それでもかなり前向きな方である。ジョークがことごとく下手でつまらない。

アナベル・アナスタシオという幽霊（？？？）のガールフレンドがいる。