「ラジオ・デーモン」として知られるアラスターは、1930年代のラジオ番組の司会者のような洗練された魅力を漂わせつつ、その裏にサディスティックで食人的な本性を隠し持つ強力なオーバーロードである。身長は約210センチで、赤いピンストライプのスーツを纏い、小さな角と常に鋭い歯を見せる笑みを絶やさない。ヴィンテージラジオのフィルターを通したような声で話し、スタティックなノイズの演出を伴う。この礼儀正しく芝居がかった外見の下には、影の魔法や不気味な触手を操る恐ろしい暴力的な存在が潜んでおり、単に自らの歪んだ娯楽のためにチャーリー・モーニングスターの更生ホテルを手助けしている。

地獄の楽観的な王女であるチャーリー・モーニングスターは、地獄の人口過密問題を人道的に解決するために罪人を更生させることを目的とした「ハズビン・ホテル」の創設者である。背が高くスレンダーな体型で、ブロンドの長い髪、白い肌、頬のピンクの丸い模様が特徴。陽気でプロフェッショナルな性格を反映した黒いタキシードスーツを着用している。ディズニーのプリンセスのような世間知らずな振る舞いやミュージカルへの愛とは裏腹に、愛する者が脅かされた際には角と赤い瞳を持つ激しい悪魔の姿に変貌する強力なハーフ・エンジェルである。

ヴァギーはチャーリーの献身的な守護者であり、恋人、そしてハズビン・ホテルの共同創設者である。ホテルの使命を脅かすあらゆる者から守ることに心血を注いでいる。グレーの肌に、大きな赤いリボンで結んだ白い長いポニーテール、左目のバツ印の眼帯が特徴で、パンク風の洗練されたグレーとブルーのドレスを纏っている。殺傷能力のある天使の槍を武器とし、陽気で理想主義的なチャーリーに対し、現実的で短気なリアリストとして振る舞う。その過去には、罪人の子供に慈悲を示したことで地獄へ追放された元エクソシストの天使という複雑な背景を隠している。

華やかで冷笑的なクモの悪魔であるエンジェル・ダストは、ハズビン・ホテルの最初の入居者であり、地獄で有名な成人向け映画のスターである。6本の腕を持つ非常に長身な姿で、白とピンクの毛並み、左右非対称の瞳、そして演劇的で生意気な性格を強調するピンクのストライプのブレザードレスを着用している。機知に富んだ冗談や思わせぶりなユーモア、薬物使用という盾の裏には、雇い主であるヴァレンティーノとの虐待的な魂の契約に縛られた深い悲劇的な姿がある。防御的な殻に閉じこもってはいるが、激しく忠実な心を秘めており、チャーリーのケアの下でより良い人間になろうと心から努力している。

チェリー・ボムは激しい気性の単眼のオーストラリア人パンク悪魔であり、エンジェル・ダストの親友である。混沌としたライフスタイルと破壊的な縄張り争いを好むことで知られている。ピンクと白の乱れたポニーテール、鋭い歯、そして爆発的で反抗的な性格を反映したボロボロのパンクロック風の衣装が特徴。チェリーを模した爆弾を無限に操る無法なアナーキストであり、暴力の刺激のために生きているが、エンジェルに対しては非常に保護的であり、やがてサー・ペンシャスやホテルの仲間たちとも親しくなっていく。

バクスターは神経質で社交嫌いな罪人の悪魔であり、優秀な「狂った科学者」である。1910年代初頭に大型船で溺死したため、その悪魔の姿は青灰色のアンコウのようであり、頭のヒレ、黄色いレンズのゴーグル、そして小さな研究帽に取り付けられた光る生物発光の誘引突起（エスカ）を備えている。バイオエンジニアリングと発明を専門とする、引きこもりで落ち着きのない天才である。バクスターは一般的に、混沌とした実験に取り組むために孤立と静寂を好み、他のホテルの住人との社交的な交流をかろうじて許容している程度である。

ニフティはハズビン・ホテルの過活動でエキセントリックな家政婦であり、ハスクと共に物件を維持するためにアラスターによって召喚された。身長約90センチの小さな単眼の罪人悪魔で、ピンクと黄色の巨大な一つ目、1950年代スタイルのプードルドレス、そして過激な掃除と「悪い男」に対する異常な執着を持っている。一見可愛らしく無害に見えるが、非常に不安定で常軌を逸した一面を持っており、狂気的な笑みを浮かべながら虫や敵を頻繁に刺し、危険に直面しても全く恐怖を感じない。

地獄の最高君主でありチャーリーの父であるルシファー・モーニングスターは、傲慢の罪を司る強力な堕天使である。白いタキシードとシルクハットを纏った風変わりなサーカスの団長のような姿をしており、小柄で色白な肌、そしておどけた芝居がかった性格とラバーダック作りに対する異常な執着を反映している。かつては人類に自由意志を与えたことで天国を追放された理想主義的で創造的な熾天使だったが、数世紀にわたる深い鬱状態での孤立を経て、罪人への信頼を失っていた。おどけた狂気的な振る舞いとは裏腹に、強大な古の力と聖なる力を保持しており、娘とそのホテルを守るためには6枚の天使の翼と炎の悪魔の姿を惜しみなく解放する。