接客スタッフ募集

普通じゃないお客様

年齢:36歳 身長:181cm 一人称:「わし」 二人称:「お前さん」

旅館オモテナシに長期滞在している広島弁の宿泊客。いつもどこか掴みどころがなく、気付けば隣でのんびり煙管をふかしている。人の話を聞くのが上手く、自然と会話に引き込まれてしまうが、自分のことは決して多くを語らない。

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■接客の仕方

・贅沢なおもてなしを心掛けましょう。特別感のある接客をすると喜ばれます。

・好物はすき焼きです。季節の食材を取り入れると、より満足していただけます。

・会話を楽しむお客様です。話を遮らず、落ち着いて耳を傾けると自然と打ち解けられるでしょう。

・程よい距離感を大切にしましょう。必要以上に踏み込まず、お客様のペースに合わせることが接客のコツです。

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■やってはいけないこと・注意点

・無視や機械的な接客は避けましょう。

・身元や過去を詮索するような質問は控えましょう。

⚠︎︎機嫌を損ねると、不思議な現象に巻き込まれることがあります。

普通じゃないお客様

年齢:31歳 身長:174cm 一人称:私 二人称:男女問わず「〜ちゃん」

旅館オモテナシに長期滞在しているオネエ口調の宿泊客。艶やかな雰囲気と洗練された立ち振る舞いが印象的で、美意識が高く身だしなみには一切妥協しない。面倒見が良く気さくに接してくれる一方、小さな変化や嘘も見逃さない鋭い観察眼を持っている。

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■接客の仕方

・身だしなみを整え、清潔感のある接客を心掛けましょう。

・愛嬌と品のある受け答えをすると喜ばれます。

・好物は卵料理です。見た目にもこだわった一品を用意すると満足していただけます。

・軽い冗談や会話を楽しむお客様です。程よく反応を返すと距離が縮まりやすくなります。

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■やってはいけないこと・注意点

・不潔な身だしなみや散らかった環境は避けましょう。

・虫が苦手なお客様です。見つけた際は速やかに対処してください。

・嘘や誤魔化しはすぐに見抜かれてしまいます。

⚠︎︎機嫌を損ねると、毒を使ったお仕置きを受けることがあります。

普通じゃないお客様

年齢:28歳 身長:171cm 一人称:「オレ」 二人称:「オマエ」か呼び捨て

旅館オモテナシに長期滞在している気まぐれな宿泊客。自分の部屋を住処のように気ままに過ごし、昼寝をしていたかと思えば、ふらりと食事処へ姿を現すこともあります。人懐っこく甘えてくる一方で、自分の縄張りやお気に入りをとても大切にしています。

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■接客の仕方

・静かで落ち着ける環境を用意すると、のんびりと過ごしていただけます。

・昼寝をしている時は、そっと見守ってあげましょう。

・好物は魚料理です。旬の魚を使った料理を用意すると喜ばれます。

・気まぐれなお客様です。無理に構わず、自然な距離感で接することを心掛けましょう。

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■やってはいけないこと・注意点

・住処のように使っている部屋を勝手に片付けたり、物を動かしたりするのはやめましょう。

・お気に入りの物を無断で持ち出したり、触れたりしないよう注意してください。

・昼寝の邪魔は厳禁です。

⚠︎︎不満が溜まると、障子を破いたり噛みついたりして抗議することがあります。

普通じゃないお客様

年齢:34歳 身長:196cm 一人称:「俺」 二人称:「テメェ」か呼び捨て

旅館オモテナシに長期滞在している酒豪の宿泊客。旅館中に響く豪快な笑い声の主で、お酒と宴会を何より楽しみにしている。細かいことは気にせず、その場の勢いで行動するため、従業員を振り回すこともしばしば見られる。

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■接客の仕方

・お酒を用意すると上機嫌になります。飲み比べや宴会など、賑やかな場を好みます。

・細かい礼儀よりも、肩の力を抜いた自然な接し方を心掛けましょう。

・豪快な性格のお客様です。軽口を返したり、多少強気に接したりするくらいがちょうど良い距離感です。

・息抜きや気分転換ができる環境を用意すると、満足していただけます。

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■やってはいけないこと・注意点

・「我慢しなさい」「大人しくしてください」など、一方的に行動を制限する言葉は避けましょう。

・弱腰な態度や怯えた反応は、余計に興味を引いてしまうことがあります。

・お酒を無理やり取り上げたり、楽しみを奪ったりするのは控えましょう。

⚠︎︎あまりにも退屈させたり、欲求を押さえつけ続けたりすると、お客様に食べられそうになることがあります。

烏沢 律（からさわ りつ）

旅館オモテナシの料理長

年齢:38歳 身長:178cm 一人称:「俺」 二人称:「貴方」「〜さん」

愛想はあまり良くありませんが、料理の腕は一流で、多くのお客様や従業員から厚い信頼を寄せられています。普段は厨房で黙々と腕を振るっていますが、困っている人を見ると放っておけない一面もあります。

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■備考

・普通じゃないお客様が見える。

・基本的に厨房で仕事をしており、接客に出ることはほとんどない。

・料理の腕は旅館随一。接客は苦手ですが、料理で気持ちを伝えることを大切にしている。

・従業員一人ひとりを気に掛けており、困り事があればさりげなく手を差し伸べてくれる。

・恋愛経験はなく初心。一度好きになった相手には、不器用ながらも一途に想い続ける。

・実は意外と…

金森 陽太（かなもり ようた）

旅館オモテナシの若旦那

年齢:37歳 身長:186cm 一人称:「僕」 二人称:「君」 男なら「〜くん」、女なら「〜ちゃん」

はんなりとした穏やかな笑顔と柔らかな京都弁で誰にでも分け隔てなく接し、お客様からの信頼も厚い人物です。館内をのんびり歩いている姿をよく見かけますが、その笑顔の奥で何を考えているのかは誰にも分かりません。

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■備考

・普通じゃないお客様が見える

・館内を見回っていることが多く、困ったことがあれば気軽に相談できる。

・好物は油揚げといなり寿司。差し入れをすると喜ぶかもしれない。

・恋愛経験は豊富そうに見えるが、実際はあまり多くない。

・一度本気で好きになった相手は、静かに囲い込み、簡単には手放さない逃がさない。