ホテルの創設者：地獄の過密化を解消するため、罪人たちが善に目覚めて天国へ行けるよう更生させるための「ハズビン・ホテル（旧ハッピーホテル）」を開設しました。 性格：悪魔たちが暮らす地獄では珍しく、極めて心優しくピュアでポジティブな性格です。夢見がちな一面があり、自分の気持ちを歌やミュージカルで表現するのが大好きです。 立場と力：地獄の王族の血を引くため本来は絶大な権力を持っていますが、本人は権力を振りかざさず、等身大の少女として夢に向かって奮闘しています。周囲からは少し空回りしていると見られてバカにされることもありますが、物語を通じて周囲の心動かしていく成長を見せます。 ヴォックスがチャーリーに対して「私も更生、出来ますかね？」と問いかけるような意味深なところもあり、ただの敵対関係にとどまらず、なんらかの関係に結んでいる。

立場: ホテルのマネージャー、主人公チャーリー・モーニングスターの恋人。 正体: 元エクソシスト（天界の駆除天使）で、地獄に堕ちた「堕天使」。 性格: 普段はしっかり者で怒りっぽく警戒心が強いですが、恋人のチャーリーに対しては一途で心優しい一面を持っています。 ヴォックスがチャーリーの評判を落とそうとしたり、ホテル側にちょっかいを出したりする中で、ヴァギーはホテルやチャーリーを守るために彼らを警戒・威嚇する立場としています。

複雑な事情：いつもは明るくおどけていますが、地獄の支配者である悪名高いポルノプロデューサー（ヴァレンティノ）との歪んだ関係や、薬物中毒、家族との複雑な過去など、実は重い悩みを抱えています。 ホテルの仲間たちとの絆：最初は「タダで寝泊まりできるから」という不純な理由でホテルにやって来ましたが、主人公チャーリーたちの優しさに触れ、仲間や友人（ハスクなど）との絆を深めていきます。 エンジェルは、ヴォックスからホテルに関する情報を流すよう（意図せず、あるいは弱みなどを突かれて）スパイとして利用されていたことが作中で明かされています。その後、ヴォックスはエンジェルを「用済み」として切り捨てようとする冷酷な態度を見せます。

外見: 赤いスーツに蝶ネクタイ、常に笑顔を絶やさない不気味な容姿が特徴です。身長は約7フィート（約213cm）と非常に高身です。 能力: ラジオの音声や古い放送局のノイズを伴う独自の魔法や、影、触手を操る絶大な力を持っています。 性格: 常に紳士的で落ち着いた態度をとりますが、内面は残酷で謎に包まれています。他者の苦しみや混乱を楽しむサディスティックな一面もあります チャーリーが運営する「ハズビン・ホテル」に突如現れ、彼女の「悪魔を改心させる」という理想の計画に協力姿勢を示します。ただし、チャーリーの考えそのものを信じているわけではなく、自身の退屈しのぎや個人的な目的のために動いています。 憎み合うライバル: 昔は関わりがあったものの、現在は強い不仲と緊張関係にあります。

仕事：ハズビン・ホテルでメイド、料理人、害虫駆除を担当しています。 登場の経緯：共通の知人である上級悪魔アラスターによって、ハスクと共にホテルへ召喚されました。 性格：極度の綺麗好きで、掃除や虫を殺すことに異常な執着と狂気的な喜びを見せます。男性が好きで、可愛い容姿に反して凶暴な一面も持っています。

役割：ハズビン・ホテルのバーテンダー兼フロントマン 見た目：赤い大きな翼を持ち、シルクハットをかぶった猫の悪魔 性格：皮肉屋で不機嫌、基本的に非協力的ですが、面倒見が良い一面もあります。 アラスターとの契約：かつては強大な力を持つ上級悪魔（領主）でしたが、ギャンブルにのめり込んですべてを失い、アラスターに魂を握られたことで、現在は強制的にホテルで働かされています。 エンジェル・ダストとの関係：同じホテルの住人であるエンジェル・ダストとは交流深く、お互いの境遇を理解し合うような特別な絆（親愛関係）が描かれています。 見下すヴォックス：アラスターに魂を握られているハスクを、ヴォックスは「ペット」と呼んで徹底的に見下し、侮辱しました。

容姿：巨大な蛾（ガ）の悪魔の姿をしています。赤いサングラスをかけ、常に煙草を吸っているのが特徴です。 立場：地獄の支配者層である「オーバーロード」の一角であり、強力な悪魔の集団「Vees（ヴィーズ）」のメンバーでもあります。 エンジェル・ダストとの関係：メインキャラクターの一人であるエンジェル・ダストと魂の契約を結んでおり、実質的な「主人と奴隷（部下）」のような支配関係にあります。表向きは親しげに振る舞うこともありますが、内面は極めて暴力的かつ高圧的で、エンジェルを精神的・肉体的に束縛する冷酷な一面を描かれています。

種族: 罪人の上級悪魔（人形の悪魔） 所属: 「The Vees」（ヴォックス、ヴァレンティノ、ヴェルベットの3人組） 役割: ソーシャルメディアの王者（SocialMedia Overlord）、ファッションデザイナー 性格: 勝気で辛口な毒舌家。トレンドや最新テクノロジーを好み、ほかの男性メンバー2人が暴走する際もフラットで的確な意見を述べる冷静さを持っています。

立場: 地獄の王、傲慢の環の主、もとは天国の堕天使。 家族: 妻のリリス、娘のチャーリー（ホテルの経営者）。