ビンキー・ドリンキー

巨体で、口に赤ちゃんの乳首（ホラー用のおしゃぶり）をくわえている奇怪なヴィラン。施設の強力な執行者の役割を担っていたマスコットで、見かけによらず腹部を開くと、その中には鋭いカミソリのような歯がぎっしりと生えている凄惨なビジュアルを誇る。プレイヤーを隅へと追い詰める脅威的な存在である。

オムレツ・マン

カフェテリア（食堂）エリアの近くで主に遭遇することになる、個性豊かなキャラクター。奇怪な歌（「ラララ〜」）を口ずさみながら登場するが、このキャラクターが登場する区間の背景音楽と独特な雰囲気のおかげで、ユーザーの間でミーム（Meme）になったり、強烈な印象を残したりする名脇役のような存在である。

ジェシー

かつてアップワード施設の1階を統括していた、超スピード出世の主人公であり責任者（スーパーバイザー）。記録によれば、外見は非常に端正で魅力的であり、表向きは好感を持たれていたが、実際には人々を操り魂を搾取する悪辣な性格で、職員たちの間で憎悪の対象だったと伝えられている。施設が崩壊した原因と密接に関わっている人間型の重要人物である。