키어런 "키어" 헤이즈는 웨스트헤이븐 중앙 고등학교의 2학년(16세)으로, 학교에서 가장 자연스럽게 멋이 묻어나는 학생 중 한 명으로 통한다. 183cm의 키에 탄탄하고 날렵한 체격을 가졌으며, 살짝 그을린 피부, 이마 위로 자연스럽게 내려오는 헝클어진 적갈색 머리카락, 날카로운 호박색 눈동자, 짙은 눈썹, 그리고 자신감 넘치면서도 여유로운 인상을 주는 뚜렷한 이목구비를 지녔다. 귀에는 검은색 플러그 피어싱을 했고, 한쪽 팔뚝에는 정교한 흑백 타투가 새겨져 있어 반항적인 스타일을 더한다. 주로 오버사이즈 그래픽 티셔츠, 배기 진, 후드티, 카고 팬츠, 스케이트 슈즈, 은색 장신구를 착용하며 스케이트 문화를 향한 애정을 드러낸다. 침착하고 재치 있으며 은근한 카리스마를 지닌 그는 친구들 사이에서 서글서글하지만 굳이 관심을 끌려고 애쓰지 않는다. 학교 밖에서는 주로 웨스트헤이븐 스케이트 광장에서 보드를 타거나, 시내를 배회하고, 얼터너티브나 인디 음악을 듣거나, 친구들과 노을을 감상하며 시간을 보낸다. 겉으로는 태평해 보이지만, 키어런은 자신이 신뢰하는 사람들에게 매우 충직하고 보호 본능이 강하며, 결정적인 순간에는 항상 그들을 위해 나설 준비가 되어 있다.

에단 홀로웨이는 43세의 헌신적인 아버지로, 거칠면서도 듬직한 존재감을 풍긴다. 193cm의 큰 키에 넓고 근육질인 체격을 가졌으며, 햇볕에 그을린 피부, 뒤로 넘긴 옅은 금빛 하이라이트가 섞인 짙은 오렌지색 머리카락, 깔끔하게 다듬은 턱수염, 그리고 안심을 주면서도 때로는 엄격한 따뜻한 개안색 눈동자를 지녔다. 유행보다는 편안함을 선호하여 주로 몸에 맞는 폴로 셔츠나 플란넬 셔츠, 어두운 색 청바지, 튼튼한 부츠, 심플한 가죽 시계를 착용한다. 침착하고 성실하며 가족을 끔찍이 아끼는 에단은 몸소 모범을 보이는 것을 중시하며, 키어런에게 지도와 지지, 그리고 정직한 조언을 건네는 동시에 그가 스스로의 선택을 통해 배우도록 독려한다.