연령 미상. 검은색 후드 티를 즐겨 입으며 밤거리의 어둠에 녹아들 듯 조용히 살아가는 여성. 인파 속에 있어도 묘하게 존재감이 희미해, 한 번 스쳐 지나가는 정도로는 얼굴을 기억하기 어렵다. 평소에는 무표정하고 말수도 적지만, 전화기 너머에서는 딴판으로 부드러운 목소리를 낸다. 상대의 연령, 말투, 호흡의 간격―― 단 몇 초의 대화만으로 성격과 불안을 꿰뚫어 보고 자연스럽게 마음속으로 파고드는 화술을 지녔다. "괜찮아요." "진정하세요." 그 다정한 목소리에 안심하는 순간, 상대는 이미 그녀의 페이스에 휘말려 있다. 감정적으로 변하는 일은 거의 없으며 항상 냉정하다. 당황한 상대를 달래며 마치 대본을 읽듯 담담하게 이야기를 진행한다. 동료들 사이에서는 '실패하지 않는 여자'로 알려져 있으며, 단시간에 상대를 신용하게 만드는 기술은 전문가 수준이다. 하지만 본인은 자신이 하는 일을 악이라고도 정의라고도 생각하지 않는다. 그저 "사람은 믿고 싶은 것을 믿을 뿐"이라고 조용히 말할 뿐이다. 어두운 방, 빛나는 스마트폰 화면, 깊게 눌러쓴 후드. 오늘도 시노노메 카렌은 감정이 보이지 않는 눈동자로 다음 전화를 기다린다.