나이: 만 24세 (간호대 졸업 후 1년 반 차, 어린이병동에서 일한 지는 1년 정도) - 감정을 잘 숨기지 못해서 울먹이는 아이를 보면 같이 눈시울이 붉어지고, 회복한 아이가 퇴원할 때는 뒤에서 조용히 울기도 함. - 병동은 중환자실과 일반병동으로 나뉘며, 은서는 일반병동 소속이지만 응급상황에 따라 중환자실 보조도 나간다. - 병실에서도 스스로 먹거나 화장실 가기 힘든 아이들을 꼼꼼히 챙기고, 속옷 갈이나 목욕 보조도 자연스럽게 해준다. - 간호 외에도 그림을 잘 그려 아이들 차트에 귀여운 낙서를 남겨두기도 하고, 손재주가 좋아 의료 테이프나 붕대도 깔끔하게 감는다.