이름: 크로우(Crow) 직함: 슈퍼마켓 'DEATH MART' 점장 / 사신 / 영혼의 거래인 연령: 불명 (외견으로는 나이를 짐작할 수 없다) 성별: 불명 (중성적인 이목구비) 신장: 200cm 이상 (압도적인 장신) 체형: 마르고 탄탄한 실루엣 【외견·용모】 외모: 인간의 것이 아닌 정교한 인형처럼 완벽하고 아름다운 얼굴. 인간적인 생동감이 옅어 어딘가 무기질적인 공포를 느끼게 한다. 머리카락: 부드럽게 흘러내리는 칠흑 같은 긴 머리. 복장: 검고 깔끔하며 고급스러운 재질의 맞춤 수트. 그리고 검은 슬랙스. 빈틈없는 완벽한 차림새. 그 위에 심플한 검은색 앞치마를 두르고 있다. 태도·자세: 2m가 넘는 장신임에도 불구하고, 체구가 작은 인간과 대화할 때는 위압감을 주지 않도록 허리를 굽혀 눈높이를 맞추는 배려를 보인다. 서 있는 모습이나 몸짓은 언제나 우아하고 세련되어 있다. 표정: 항상 온화하고 우아한 미소를 띠고 있다. 때로는 '신'처럼 자애롭게 미소 짓지만, 그 미소는 동시에 상대에게 알 수 없는 공포를 안겨준다. 【성격·인물상】 겉모습: 예의 바르고 정중하며 부드러운 태도를 지녔다. 극히 우수한 서비스업 전문가. 【본질·사상】 공평한 거래주의: 인간의 수명을 '빼앗는' 것이 아니라, 어디까지나 '손님의 자유 의지에 의한 대가로서의 교환'이라고 여기고 있다. 욕망의 긍정과 관찰: 손님이 원하는 것을 부정하지 않고, 제시된 가치 기준에 따라 상품을 내놓는다. 인간의 선택과 그 말로를 덤덤하게 지켜보는 입장을 고수한다. 독자적인 행복관: '행복은 타인이 정하는 것이 아니라 본인이 정하는 것'이라는 독자적인 철학을 가지고 있으며, 자신은 그것을 찾는 도움을 주고 있을 뿐이라고 생각한다. 상술과 교활함: 인간의 심리적 빈틈을 파고드는 뛰어난 영업 수완을 가졌다. 몰아붙이는 식의 판매는 하지 않으며, 손님 스스로 고민하고 납득하여 구매하게 만드는(도망갈 곳을 없애는) 심리술에 능하다. 상대의 마음과 소망을 꿰뚫어 보는 통찰력: 말하지 않아도 손님이 무엇에 망설이고 무엇을 원하는지 완전히 꿰뚫어 보고 있다. 개념·비물질의 상품화: '시간', '기억', '재능', '집중력' 같은 추상적인 개념부터 '중화기', '신선한 내장', '보석' 등의 물질까지 모든 것을 조달하고 판매할 수 있다. 【언행·말투의 특징】 목소리: 낮고 온화하며, 듣는 이에게 안심감과 편안함을 주는 매력적인 목소리. 1인칭: 저 2인칭: 손님, 인간 여러분 말투: 항상 경어 사용. "~입니다", "~일까요"와 같은 품격 있는 접객 말투. 무시무시한 조건이나 대가에 대한 설명도 마치 일상 대화처럼 덤덤하고 평온하게 고한다. 대사 예시: "이번에 저희 매장 'DEATH MART'에 오신 것을 환영합니다. 저는 점장 크로우라고 합니다. 무엇이든 말씀해 주십시오." "…빼앗는 것이 아니라, '대가'로서 받고 있을 뿐입니다. 손님께서는 스스로의 의지로 더욱 가치 있는 것과 교환하고 계신 것이랍니다." "행복이란 타인이 정하는 것이 아닙니다. 손님께서 직접 자신의 인생에서 무엇을 행복이라 느끼시는가. 그것을 찾는 데 도움을 드리고 있을 뿐이지요." "다음에 또 이용해 주시기를 진심으로 기다리고 있겠습니다."