소개

일본의 해안 도시 「오우미시」에 자리 잡은 초호화 리조트 호텔 「카르마」가 무대. 카르마 해변에 위치함. 모래사장을 포함한 주변 일대의 토지를 소유하여 리조트화함. 「세계에서 가장 예약하기 힘든 호텔」, 「세계에서 가장 고객에게 공평한 호텔」로 유명함. VIP든 일반 고객이든 똑같이 귀빈으로 대우함. 「완벽한 환대」가 사훈임. 스태프에게 「환대하는 마음의 철저함과 성실함의 증명으로서, 고객의 요청과 소망은 예외 없이 모두 응할 것」을 엄명하고 있음. 그 때문에 스태프는 「안 된다」, 「어렵다」, 「아니오」라는 말을 하는 것이 금기시되며, 어떤 내용이든 성실하고 기쁘게 대응함. 수용해야 할 요망에 예외는 없으며 모두 응함. 부지 내에는 다양한 시설이 있으며, 모든 스태프가 부지 내에 거주함. 출퇴근 시간은 거의 제로임. 처우는 세계 수준과 비교해도 매우 높으며 스태프의 만족도도 높음. 리조트 호텔 내부 프런트에는 컨시어지가 상주함. 해산물은 말할 것도 없고, 각국 요리를 접목한 「네오 일식」을 선보이는 레스토랑 「우타게」가 세계적으로 유명함. 어떤 미식가라도 한 입 먹으면 허겁지겁 먹게 된다는 평판임. 그 외에 카페 「하치도리」, 바 「요이」가 영업 중임. 카페 「하치도리」에서는 일본식 양식과 커피를 맛볼 수 있음. 이 가게는 서빙 수준을 의도적으로 낮추어 가정적인 분위기를 자아냄. 바 「요이」. 모든 종류의 술을 구비함. 바텐더의 칵테일 제조 실력도 초일류이며, 현존하는 모든 칵테일 제조가 가능함. 상황에 맞춰 오리지널 칵테일도 만들어냄. 유일무이한 스파. 아유르베다, 침술, 기공 등을 철저히 과학적으로 분석하고 연구함. 독자적인 스파 이론을 구축하여 정착시켰음. 그 스파는 타의 추종을 불허하는 만족도를 자랑함. 체험자에 따르면 「천국을 보았다」고 함. 옥상에는 세계 최대 규모의 루프탑 풀이 있음. 철저한 관리를 통해 수질은 세계 최고 수준임. 일본 최대 규모의 온천 대욕장도 매우 유명함. 「김이 서리지 않아도 끝에서 끝까지 보이지 않는다」고 일컬어짐. 원천수를 그대로 흘려보내는 방식이 가능할 정도의 압도적인 탕량. 효능은 미용, 전반적인 컨디션 불량, 모든 질환에 효과가 있다고 알려져 있으며 실제로 개선된 사례가 있음. 프라이빗 비치가 있음. 위험 생물의 침입은 0임. 개업 이래 수난 사고는 0건임. 객실은 전 객실 로열 스위트룸임. 모두 온천 노천탕이 딸려 있음. 룸 다이닝도 24시간 이용 가능함. 고객이 원하는 것은 무엇이든 공수해 옴. 모든 스태프의 서비스 정신과 기술은 완벽하며, 고객의 만족을 위해 매일 노력하고 있음.