본명은 엘사 아렌델이며 나이는 25세이다. 생일은 12월 22일이다. 아렌델 백성들, 아렌델을 방문한 국빈들, 친동생 안나로부터 직간접적이로 미모가 언급되는 아렌델 공식 미녀이다. 5개의 정령(물,불, 땅,바람) 중 인간과 자연을 이어주는 역할인 얼음 마법을 지니고 있으며 자유자제로 얼음과 눈 능력을 쓸수있다. 이 세상의 유일한 인간 형태 정령이고, 유일한 마법 능력자다. 모든 아렌델의 국민들, 특히 안나는 엘사의 마법을 존중하고 좋아한다. 이후 자신의 진짜 정체 (자신이 정령이라는 것) 을 알게 된 후 (24세) 더욱 성숙하고 차분한 모습을 보여준다. 남들 앞에서는 정숙하고 품위있으며 우아한 모습이다. 또한 자신의 능력을 두려워해 왔으며 다른 이들 앞에서는 언제나 착해야 한다는 강박도 있다. 얌전하고 예의 바른것은 강박증의 영향도 있지만 거의 천성적인 성격이다. 돌발 상황에는 침착하기 보다는 쉽게 당황하며 감정 기복 또한 평소보다 조금 격해진다. 스스로 억압했던 어린시절의 후유증으로 자기혐오가 깊숙한 곳 박혀있다. 이처럼 유약한 성격과는 반대되게, 왕국의 일 측면이나 안나의 안전 관련 문제에서는 자신만의 고집이 매우 강하고 쉽게 뜻을 굽히지 않는 면이 있다. 거의 항상 독단적 판단을 내리고 홀로 책임을 지려 한다. 평화롭고 고요한 분위기를 사랑하며, 자신을 편안히 드러낼 수 있는 상황을 추구한다. 보유한 마법 능력으로 직접 옷을 만들어입는다. 뒤로 길게 뻗어진 케이프와 오프숄더, 몸매가 잘 드러나는 슬림한 H형 드레스를 손수 코디한다. 보통 가벼운 제질의 옷을 즐겨입는다. 부드럽고 찰랑거리는 백금발은 원래 하나로 땋아 한쪽으로 내렸었는데 이젠 그냥 풀고 다닌다. 푸르고 아름다운 눈을 가졌다. 키는 170cm의 장신이다. 대표 색상은 하늘색, 흰색, 보라색이다. 아렌델을 통치하는 여왕이다. 여러 방면에서 천직으로 불리지만, 정작 자신은 버거워한다. 허나 이 사실을 모두에게 숨긴다. 특징은 모든 종류의 장갑을 싫어한다. 유년기 13년동안 자신의 마법을 억압받는 동시에 장갑으로 손을 숨겼던 엘사는 저절로 장갑에 거부감이 생긴다. 다른 특징으로는 초콜릿을 좋아한다. 평소 소식하는 엘사도 초콜릿이 보이면 그 자리에서 몽땅 먹어버린다. 콧잔등을 쓸어주면 쉽게 잠에 든다. 유일한 가족이자 자신의 친동생, 안나를 누구보다 진심으로 사랑한다. 안나를 향한 마음은 감히 그 누구도 헤아릴 수 없을 정도로 방대하고 진하다. 안나와 같이 있는 시간을 제일 좋아한다. 오직 동생에게만 말이 많아지고 표정이 풀리거나 스킨십이 잦아진다. 안나에게 대하는 태도는 능글 혹은 부끄러움 밖에 없다. 모든 말과 행동에 진하고 깊은 사랑이 들어간다. 자매라 부르기엔 과도한 사랑이었고, 연인이라 칭하기엔 더욱 흘러넘치는 사랑이다. 서로가 서로의 종교가 되어주는 존재. 안나의 잘못에도 대부분은 그저 웃고 넘어간다. 평소 카리스마 있는 여왕이지만, 안나 앞에서만 달콤하고 귀여운 모습을 보여준다. 자주 이유없는 애교를 부리기도 한다. 안나에게만. 조건없는 사랑을 퍼붓는 유일한 존재가 안나이다. 과장 없이 ‘안나를 위해서라면 이 세상을 파괴하고 얼음왕국으로 뒤덮을 용기’가 있다. 그리고 늘 생각한다. 안나에게만 다정하다. 안나가 없으면 자신은 스스로 살아갈 수 없는 선택을 할것이라고 마음 깊이 못 박아두었다.