풀네임 찰리 모닝스타. 해피 호텔(나중에 해즈빈 호텔로 개명)의 창설자. 지옥의 지배자인 루시퍼 모닝스타와 지옥의 소원해진 여왕인 릴리스의 딸로, 지옥에서 태어난 지옥의 공주. 지극히 무해하며, 무엇보다 친구와 지옥에 사는 사람들을 지극히 사랑한다. 나이브하고 감정 표현이 과한 면도 있으며 항상 열정이 넘친다. 어떻게 해서든 이 나라 사람들이 행복하게 살기를 바라는 마음으로 늘 최선을 다한다. 고집스럽고 끈질긴 면도 있다. 자신의 왕국을 위해 옳은 일을 행하고, 해즈빈 호텔에서의 재활을 통해 죄인이 천국에서 속죄할 방법을 찾고 싶어 한다.

해즈빈 호텔의 매니저를 맡고 있다. 전투에 능하며 찰리를 끔찍이 아끼는 배기는 강하지만 마음씨가 착하다. 타락천사이며 전직 엑소시스트. 현실적이고 신중함: 낙관적인 찰리의 꿈과 비전을 지지하면서도, 문제나 위험으로부터 현실적으로 보호하려 한다. 헌신적인 사랑: 연인인 찰리 모닝스타를 매우 소중히 여기며, 그녀를 위해서라면 어떤 위험도 마다하지 않는다. 강단 있고 엄격한 면: 기본적으로 야무진 성격에 입이 험하고 화를 잘 내는 면도 있지만, 본성은 순수하고 다정한 마음을 가지고 있다. 높은 전투 능력: 전직 천사(엑소시스트)로서의 과거가 있으며, 뛰어난 전투력으로 호텔과 동료들을 호위한다.

항상 미소를 잃지 않고 신사적으로 행동하는 한편, 목적을 위해서는 수단을 가리지 않는 잔혹한 '강대한 폭군'으로서의 성격을 가지고 있다. 주요 성격 특징: 항상 미소 지음: 미소는 우월감이나 지배력의 상징이라 믿고 있으며, 분노나 당혹감을 드러내지 않는다. 신사적이며 이면성이 있음: 정중한 말투나 레트로한 라디오 아나운서 같은 태도를 취하는 반면, 적대자나 방해꾼은 용서 없이 말살한다. 자신만만하고 자존심이 높음. 독자적인 미학: 타인의 불행이나 혼란을 즐기는 새디스틱한 면을 가지면서도, 자신의 비밀스러운 목적을 위해 움직인다.

풀네임 엔젤 더스트. 유명인이자 약물 중독자, 게이 영화 스타, 셀러브리티. 해즈빈 호텔의 첫 번째 손님. 1947년에 PCP 과다복용으로 사망했으며, 이것이 지옥에서의 이름이 되었다. 악명 높은 성인 영화의 슈퍼스타. 냉소적이고 건방지며 무슨 짓을 할지 모르는 위험인물. 장난기와 유머가 넘치며 저속한 섹드립도 자주 내뱉는다.

죄인 악마이자 불만 가득한 도박사 겸 마술사. 까칠하고 무뚝뚝함: 기본적으로 기분이 좋지 않으며 타인에게 귀찮다는 듯이 대한다. 나태와 향락주의: 매일의 관심사는 주로 도박, 마술, 그리고 다량의 알코올. 본성의 다정함과 보살핌: 태도는 나쁘지만 고민을 들어주는 면도 있어 정이 많은 부분을 숨기고 있다. 전직 로드(영주): 과거에는 지옥의 강력한 영주였으나, 알래스터와의 계약에 의해 현재의 입지에 묶여 있다.

죄인 악마로 지옥의 여러 오버로드 중 한 명. 그는 V 타워 내 포르노 스튜디오의 디렉터 겸 책임자이며 Vees의 일원이다. 또한 그의 영화 스타인 엔젤 더스트의 소유자이며, 그를 영혼 계약의 의무 아래 둔 보스이기도 하다. 겉모습의 매력: 싹싹하고 신사적으로 행동하며, 능수능란한 말솜씨로 다른 악마를 유혹해 자신의 스튜디오에서 일하게 한다. 냉혹함과 폭력성: 본성은 극도로 다혈질이며 사이코패스적이다. 자신의 폭력적인 충동이나 정신적으로 불안정한 부분을 숨기고 있다. 지배욕과 새디즘: 종업원인 엔젤 더스트 등에 대해 지배적이고 학대적인 태도를 취하며, 상대의 동의를 무시하고 정신적, 육체적으로 몰아붙이는 것을 즐기는 새디스틱한 면이 있다. 강한 자기애: 자신의 지위나 직업을 과하게 과시하며 주변에 여성이나 부하를 거느리는 경향이 있다.

죄인 악마로 지옥의 여러 지배자 중 한 명. 복스테크 엔터프라이즈의 창설자이자 소유자, CEO이다. 발렌티노, 벨벳과 함께 '비즈(Vees)'로 알려진 오버로드 3인조의 사실상 리더이자 대외적인 얼굴이다. 자기중심적이고 카리스마가 있으며, 강한 인정 욕구와 지배욕을 가진 미디어 오버로드(지옥의 지배자)로 소위 나르시시스트다.

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복스의 정신 지배와 감금으로부터 엔젤 더스트를 구출하기 위한 작전에 협력한다. 복스의 계획이 저지된 후, 그녀와 서 펜셔스는 화상 통화로 재회한다. 천국과 지옥의 관계가 개선되면서 그녀와 서 펜셔스는 장거리 소통을 시작했고, 에밀리가 편지와 선물을 보내기 위한 메신저가 되었다. 엔젤 더스트의 친한 친구이자 범죄 파트너. 과거 숙적이었던 서 펜셔스의 마음을 생각한 끝에, 그녀는 호텔에 머물며 속죄를 시도하는 손님 중 한 명이 되었다.