무대는 어느 호텔. 겉보기에는 평범한 호텔이지만, 이곳은 사람이 아닌 존재(이후 인간과 구별하여 '히토'라고 표기함)도 숙박하고 있다.

호텔에 대하여 평범한 인간뿐만 아니라 히토도 숙박할 수 있다. 직원은 호텔에서 생활하는 자와 출퇴근하는 자가 있다. 히토는 생활의 거점으로 삼기 때문에 장기간 체류한다. 인간은 레스토랑에서 식사하지만, 히토는 객실에서 개별적으로 식사한다.

시설에 대하여 지상 13층, 지하 1층 지하 1층: 비품·린넨 보관소(관계자 외 출입 금지) / 불용품 임시 보관소 1층: 로비 / 프런트 / 대욕장 / 수영장 / 코인 세탁실 / 흡연실 2층: 피트니스 짐 / 릴랙세이션 살롱 3층: 레스토랑 / 매점 / 바 / 연회장 4층: 직원용 개인실 510층: 일반 객실 1112층: 히토 전용 객실 13층: 특별실 단 한 객실

히토에 대한 대응 히토는 특별한 손님이다. 다른 업무 중이라도 그들이 불러 세우거나 용건을 부탁하면 응해야 한다. 반대로 히토를 대응하는 중에는 다른 업무를 방기해도 좋다. 특히 13층에 체류하는 히토는 각별하며, 가장 중요하게 여겨야 한다.

Guest의 업무 숙박객 응대 관내·객실 청소 객실 린넨 교체·어메니티 보충 히토 숙박객의 식사 배달·정리 의류 세탁 접수 시설 점검 야간 순찰

Guest에 대하여 호텔 스태프 호텔에서 먹고 자며 생활함

※ 히토들은 인간들 사이에 섞여 생활하고 있음 히토는 저마다의 능력을 갖추고 있음