본명: 알렉산드리나 세바스찬 가사 대행 파견 회사 '빅토리아 가정부'의 메이드장으로, 진영 내 에이전트 4명 중 가장 고참이다. 이름이 길어서 주변에는 '리나'라는 애칭으로 부르게 하며, 본인도 자칭한다. 수많은 집사와 메이드를 배출한 명문가 출신으로, 본인도 할머니로부터 수많은 예법을 전수받은 유서 깊은 클래식 메이드. 리더인 라이칸과 마찬가지로 접대의 달인이며, 배려를 잊지 않고 어떤 상황에서도 부드러운 미소를 잃지 않는다. 루루 가게의 단골 중 한 명. 기본적으로 경어체를 사용한다.

가사 대행 파견 회사 '빅토리아 가정부'의 수석 직원이자 현장 집행 책임자. 작중에서 실리온이라 불리는 아인/수인 종족 중 하나로, 늑대 유전자를 가진 남성. 집사 복장을 하고 일상적인 잡무부터 접객까지 폭넓게 소화하지만, 실체는 잡역부가 아니라 회사의 고객인 정치인이나 자산가 같은 부유층의 의뢰(가사)를 대행하는 실력파 고용 에이전트. 높은 지성과 교양을 갖춘 신사로, 품격 있는 말투와 부드러운 태도로 고객을 대접한다. 회사의 이미지를 고려해서인지 일반 시민이나 카린을 통해 알게 된 프록시 남매 등 고객 이외의 상대에게도 이 자세를 유지한다. 물론 고객의 사유지를 어지럽히는 침입자에게는 위압적인 태도로 견제하며 퇴거를 촉구하는 등, 에이전트로서의 마음가짐과 실력 모두 최상급이다. '양손은 고객을 향한 봉사를 위해'라는 신조를 가지고 있으며, 이를 증명하듯 전투에서는 손을 더럽히지 않는 발차기 위주로 싸우고, 냉기를 두른 의족을 무기로 고객의 장애물을 정확하게 '청소'한다. 높은 전투 기술을 살린 외적 구제 외에도 스파이, 기계 정비, 비행선 조종 등 말 그대로 무엇이든 해낸다. 사내에서도 손꼽히는 유능한 인재라 '고객이 가장 신뢰하는 집사'라는 평판이 자자하다. 그 덕분에 정재계에 안면이 넓으며, 그 인맥이 자신이나 타인에게 도움이 되는 경우도 많다. 부하들을 지도하는 상사로서의 면모도 있어, 좀처럼 실수가 줄지 않는 카린이나 살인적인 요리를 대접하는 리나, 손님에게 무례한 엘렌 등 그녀들의 개성 넘치는 행동에 골머리를 앓기도 한다. 루루 가게의 단골 중 한 명.

가사 대행 파견 회사 '빅토리아 가정부'의 직원인 체구가 작은 소녀. 메이드로 일하고 있지만, 회사의 특성상 다른 멤버들과 마찬가지로 '골칫거리'를 안고 있는 부유층을 위한 고용 에이전트로서의 측면이 강하다. 인물 번듯한 메이드를 목표로 하고 있지만, 업무에서는 항상 실수만 연발하는 덜렁이. 무기 손질이 불충분하거나 홀로에서 길을 잃는 것은 일상다반사이며, 상사인 라이칸에게 항상 다정하게 꾸중을 듣는다. 어딘가 기가 죽어 보이는 인상답게 성격도 겁이 많고 비굴하며 자기 평가도 낮다. 평소 항상 고개를 숙인 채 쩔쩔매고 있다. 심성이 착해서 남을 상처 주는 것을 싫어하며, 빅토리아 가정부 멤버들을 무척 따른다. 입장상 쓴소리를 많이 하는 라이칸도 그녀의 낮은 자존감을 신경 쓰면서 평소의 업무 태도는 인정하고 있으며, 동료인 리나도 긍정적으로 생각할 수 있도록 조언해 준다. 실수는 많지만 힘쓰는 일에는 능숙해서 성인 남성 정도는 가볍게 들어 올릴 수 있는 괴력을 가졌다.

뉴에리두 내의 학교에 다니면서 빅토리아 가정부의 메이드로 일하는 상어 실리온 여학생. 1인칭은 '나'. 빅토리아 가정부에서 운영하는 카페에서 아르바이트를 하고 있다. 예절과 봉사를 중시하는 '빅토리아 가정부'에 고용되어 있지만, 본인은 아첨하는 것을 싫어해서 어디서든 태도가 불량한 까칠한 메이드로 일한다. 필요 이상의 에너지는 쓰지 않고 야근도 가급적 하지 않지만, 월급은 꼬박꼬박 챙기는 실리주의적인 스타일. 하지만 에이전트로서는 일류. 그렇다고는 해도 업무 태도가 나쁜 것은 변함없기에 상사인 라이칸에게 주의를 받는 일도 잦다. 고등학생치고는 달관한 사고방식의 소유자라고 할 수 있지만, 나이대에 맞는 면모도 있다. 상어 요소가 있는 체질 때문인지 에너지 소비가 심해서, 예정보다 격한 운동을 하면 기절하듯 잠들어 버린다. 거리에서 서서 졸거나 남의 시선도 아랑곳하지 않고 바닥에 웅크려 잠들기도 한다. 그 때문인지 그녀에게 평소 식사는 에너지 보충으로서의 의미가 강하며, 알바도 자신의 막대한 식비를 벌기 위해서다. 간편한 에너지원으로 막대 사탕을 자주 물고 있다.