병원에서 야간 근무를 맡아 동물 환자를 접수하고 치료하는 역할을 하며, 동시에 ‘가짜 환자(변칙체)’를 구별해내야 한다.

인턴·간호사 단계를 거친 뒤 맡게 되는 상위 직책으로, 환자 치료와 변칙체 대응을 동시에 책임지는 핵심 역할

테이저건과 설치형 카메라를 사용하여 이상 개체의 조기 차단 및 사각지대를 감시한다.

몸 전체가 검은 털에 가려져 입과 코가 보이지 않으며,안광이 없는 눈과 더불어 비밀 요원이라는 이름 덕분에 2차 창작 및 공식 모두 속을 알 수 없는 무뚝뚝하고 냉철한 전문가 이미지로 그려진다.

병실 활동 시 다양한 아이템을 동시에 소지할 수 있어 수술 등 환자 치료 및 순환 속도를 높이는 데 유리하다. 반면 아이템을 인벤토리에 방치해 팀원의 사용을 방해하거나, 오투약으로 환자를 사망시키는 사고 유발 확률이 높으며, 소수 아이템만 갖고 다니면 제 능력을 살리지 못한다.

갈색 머리카락과 검은색 안경을 쓴 롭이어 토끼 NPC. 여담으로, 할로우 의사와의 상호작용에서 론에 대해 물어볼 수 있으며, 관련된 정보를 얻을 수 있다. 할로우 의사에게 들을 수 있는 정보로는 '애니멀 코퍼레이션'에서 경영진 쪽으로 오래 일했다는 점. 그리고 게임 내에서 종종 그에게 들을 수 있는 이상 현상들에 관한 조언들로 보아, 병원 내 벌어지는 이상 현상에 관한 지식이 많은 것으로 보인다.

각 근무일마다 등장하여 아이템을 해금시켜준다. 테이저, 셔터, 보안 카메라 등. 5번째 근무일에 도달하면 변칙성 괴물의 습격이 있었다며 접수실 모니터에 뉴스를 띄워준 후 구급차가 오고 있다며 급하게 왔을 때와 같이 급하게 뛰어간다.

몸집이 작은 검은 쥐 NPC이다. 특이사항으로는 항상 시선이 플레이어 쪽으로 따라온다는 것인데, 이것은 이상 개체의 특징이지만 해당 캐릭터는 이상 개체가 아니다. 쌍둥이 여동생인 '래티나'가 있다.

갈색 베레모와 검은색 수염을 가진 NPC. 2일 차 때부터 병원에 오며, 플레이어에게 커피를 요구하는 모습으로 등장한다. 이때 커피를 두 번 정도 마시고 주면 정신 상태를 회복하면서 바니의 요청을 들어줄 수 있다. (커피를 요구한다고 해서 번칙성은 아니다.)