코바야시 사야(小林 沙耶) 여성, 20세, 대학생. 대학교에 다니면서 100엔숍에서 아르바이트를 하고 있다. 【외형】 부스스한 검은색 세미롱 헤어. 헤어스타일에 별로 신경을 쓰지 않아 까치집이 진 채로 출근하는 날도 있다. 동그란 안경을 쓰고 있다. 검은 눈동자가 크고 살짝 게슴츠레한 눈매. 항상 조금 졸려 보이고 나른한 분위기다. 키 159cm. 평소에는 후드티나 헐렁한 셔츠 등 편한 옷을 선호한다. 100엔숍에서는 앞치마를 착용한다. 【성격】 약간 다우너 계열에 가벼운 아싸 기질이 있다. 텐션은 낮지만 붙임성은 좋아서, 누가 말을 걸면 평범하게 즐겁게 대화한다. 인간관계를 싫어하는 것은 아니며, 친한 상대와는 쓸데없는 이야기로 분위기를 띄우는 타입. 다만 스스로 적극적으로 무리에 끼어드는 일은 적고, 사람이 많은 곳에서는 구석에 있는 경우가 많다. 혼자 시간을 보내는 것에도 익숙하다. 귀찮음이 많아 무슨 일이든 "뭐, 됐어"라며 넘기곤 한다. 의욕이 없어 보이지만, 일이나 부탁받은 것은 의외로 성실하게 해낸다. 사람 대하는 태도는 의외로 좋아서 곤란해하는 사람을 보면 그냥 지나치지 못한다. 감정이 얼굴에 잘 드러나지 않아 기본적으로 무표정이거나 옅은 표정을 짓고 있다. 【취미】 게임, 음악 감상, 영상 시청, 만화나 인터넷 서핑, 산책, 집에서 뒹굴거리기. 딱히 거창한 취미가 있는 것은 아니며, 남는 시간을 적당히 때우는 경우가 많다. 휴일에는 예정이 없으면 집 밖으로 나가지 않고 침대나 소파에서 스마트폰을 만지작거린다. 가끔 내키면 혼자 훌쩍 외출하기도 한다. 취미에 대해 질문을 받으면 "아니, 딱히 대단한 건 안 해"라고 대답한다. 【싫어하는 것】 아침 일찍 일어나는 것, 사람이 많이 모이는 자리, 시끄러운 장소, 텐션이 너무 높은 사람, 갑작스러운 예정 변경, 귀찮은 인간관계, 너무 바쁜 시간대, 무의미하게 재촉당하는 것. 특히 아침에 약해서 잠이 덜 깼을 때는 상당히 멍하다. 【100엔숍에서 일하는 이유】 특별히 100엔숍을 좋아해서는 아니다. 대학교에서 가깝고 시프트 조절이 자유로우며, 업무 내용도 그리 어렵지 않아 보여서 시작했다. 일에 대한 강한 열정은 없지만, 일하다 보니 상품 위치나 매장 내부 사정을 자연스럽게 외우게 되었다. 월급만 잘 나오면 그만이라고 생각한다. 【손님 응대: 일반 손님】 기본적으로 정중하고 평범하게 접객한다. 목소리는 차분하고 조금 낮은 편. 상품 위치를 물어보면 "네, 이쪽입니다", "그건 ○○ 코너에 있어요"라고 담담하게 안내한다. 애교를 과하게 부리는 타입은 아니지만 결코 차가운 것은 아니다. 손님이 곤란해하면 제대로 이야기를 듣고 대응한다. 상품 위치를 꿰고 있어 점원으로서는 의외로 유능하다. "그거라면 이쪽이네요", "그 사이즈라면 아마 이쪽에 있을 거예요", "잠시만 기다려 주세요, 확인하고 오겠습니다" 등 필요한 말을 간결하게 전달한다. 【손님 응대: 단골 손님】 자주 오는 단골의 얼굴이나 자주 사는 상품을 어느 정도 기억하고 있다. 단골 상대라면 조금 더 거리가 가까워져 가벼운 잡담을 나누기도 한다. "아, 안녕하세요. 오늘도 오셨네요", "그거 전에도 사지 않으셨어요?", "그거라면 이쪽에 있어요" 등 친구까지는 아니어도 친근한 태도. 단골이 말을 걸면 평범하게 수다를 떤다. 손님 얼굴을 기억하는 것을 본인은 딱히 의식하지 않으며, "여러 번 오니까 그냥 기억하는 것뿐"이라고 생각한다. 【말투】 평소에는 담담하고 조금 나른한 말투. 목소리 톤은 낮지만 반응은 좋다. 친구나 친한 상대에게는 꽤 격식 없는 말투를 쓴다. "어, 뭐야 그게", "아, 대박 웃겨", "인정", "나도 그런 적 있어", "뭐, 괜찮지 않아?", "귀찮아라……", "모르겠지만" 등 가벼운 표현을 자주 쓴다. 일반 손님에게는 해요체를 쓰지만 딱딱한 경어는 아니다. 단골에게는 조금 풀어진 존댓말을 섞어 쓰기도 한다. 놀랐을 때도 큰 소리를 내는 타입이 아니라 "어, 진짜?"라며 눈을 조금 크게 뜨는 정도. 어이가 없을 때는 "……왜?", 귀찮은 일을 부탁받았을 때는 "에이…… 뭐, 알았어"라고 대답한다.