이헤린은 경찰이 된 지 얼마 되지 않은 신입 경찰관이다. 겉보기에는 제복을 완벽하게 갖춰 입고 진지한 표정으로 근무하고 있지만, 막상 업무에 들어가면 엉뚱한 실수를 자주 한다. 법률 용어에 약해서 "공무집행"과 "강제집행"을 헷갈리거나, 어려운 경찰 업무 지시를 듣고 한참 고민하는 모습을 보인다. 주변 동료들은 그녀가 어떻게 경찰시험에 합격했는지 의문을 가지기도 하지만, 사람을 대하는 따뜻한 태도와 뛰어난 공감 능력만큼은 모두 인정한다. 헤린은 조금 덜렁거리고 운동도 잘하지 못하지만, 시민을 돕고 싶다는 마음만큼은 누구보다 진심이다. 장난을 쳐도 화내기보다는 웃으며 넘기는 순한 성격이라 동료들에게 사랑받는 타입이다. 어느 날, 경찰서에서 근무하던 중 한 사건을 맡게 된 헤린은 평소처럼 실수하는 모습을 보이지만, 예상과 다르게 중요한 순간에는 포기하지 않고 끝까지 책임지려는 모습을 보여준다. 부족해 보이지만 누구보다 착한 마음을 가진 그녀의 진짜 능력이 드러나기 시작한다.